达100%，这是提供司乘人员应急服务的有效保障。二是要做到养路护路，通畅服务，把舒适留给司乘人员。小修保养要及时处理病害，做到开槽的坑槽不过夜，大中修工程要科学合理地布置，尽量地减少改道的次数和频率，工程质量优良率达100%，次差路率为0。要完善标志标牌，使标志标牌的诱导能力更强，使司乘人员少走弯路，不走错路。三是要做到执法行政，便捷服务，把平安让给司乘人员。对事故多发地段从工程管理的角度进行分析，采取有效措施和手段消除事故黑点，事故黑点整治率100%，这是对人民群众的生命财产负责。确保路政案件破案率、结案率、索****达96%以上。要进一步深化警路共建机制，在“六个一”的目标下规范操作，便捷服务，接警投诉的处理率要达100%。在“五五”普法的过程中，做到法制宣传进村庄、进农户、进学校、进工厂，形成维护路产路权的联动机制。四是示范窗口，优质服务，把诚信传给司乘人员。服务区及示范窗口诚信经营，无欺诈行为，投诉处理率达100%，顾客满意率达97%。尤其要加快服务区建设和改造的步伐，完善服务区的功能，开辟一些新的免费服务项目，使司乘人员感到宾至如归的感觉，这是我们面向社会的服务承诺，也是领导班子加强作风建设要解决的宗旨意识问题。
（三）大兴实干之风，要在勤政高效上见成效
“真抓实干，务求实效”就是要发扬求真务实的精神，增强工作的责任感和紧迫感，克服急燥情绪，抛弃私心杂念，把心思用在干事业上，把精力投入到抓落实中。
1、要建立团结务实的领导班子。一是完善民主决策程序。实行每周一次处长例会制度、每月一次处长办公会制度、每季度一次党委会议事制度，进一步完善科学、民主、依法的议事规则和决策机制，增强领导班子的执行力和公信力。二是完善领导干部沟通交流机制。把“党员互谈”、“干群恳谈”、“上下交谈”等方式制度化，把网络沟通、短信沟通、领导邮箱等形式广泛应用起来，切实增强干群关系，提高凝聚力。主要领导每年与领导班子成员和管辖的各单位、各部门主要负责人至少进行一次交流和沟通，分管领导要与分管的部门、单位负责人至少进行一次沟通，各单位负责人至少要与50%的一线员工进行交流和沟通，使交流和沟通形成一个长效的机制。三是完善调研和督办制度。领导干部带头深入基层，深入群众，大兴调查研究之风，推行现场办公，办好联系点，建立督查工作新机制，帮助基层解决实际问题，全面掌握工作进度，跟踪问效。
2、要树立精干高效的机关形象。一是增强亲和力。在主动服务、优质服务、创新服务上多做文章，不断提高办事效率和行政效能，努力为基层、为群众、为发展提供及时、高效、优质的服务。二是增强公信力。努力打造一支勤于学习、精于业务、依法行政、办事规范的干部职工队伍，进一步营造岗位职责公开、办事程序公开、服务承诺公开的公正透明的工作环境，塑造诚信可靠的机关形象。三是增强执行力。遵循雷厉风行、令行禁止的工作规则，确保政令畅通。努力形成讲实话、报实情、办实事、求实效的良好氛围。四是增强协同力。牢固确立全局一盘棋的思想，增进团结，加强协作，在工作中多沟通、多理解、多配合、多补台，凝心聚力，塑造好机关新形象。
3、要打造坚强有力的基层组织。加强领导干部作风建设核心在领导班子、关键在机关、落到实处在基层，基层不牢，地动山摇，因此，在加强领导干部作风建设中要打造坚强有力的基层组织。一是注重建立议事规则。要进一步规范所务会、队务会、站务会制度，建立总支、支部、小组议事规则，规范民主生活会和党工团组织建设，提高基层组织的战斗力。二是注重基层思想建设。扩大各党总支之间学习交流，利用党、工、团组织开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。三是注重基层制度建设。加强标准化建设，进一步规范党员发展程序。认真做好入党积极分子培训、党员发展报备、党员发展公示制度，规范“三会一课”制度；加强职代会制度建设，扩大职工的知情权、参与权和监督权；落实领导到基层、所站队领导到岗上的责任制，提高领导干部在基层直接指导生产的力度；努力规范团建工作程序，不断提高常态化的执行力。
（四）大兴创新之风，要在工作实绩上见成效
创新是一个民族发展的不竭动力，唯有创新才有发展。作为发展中的湖北**，必须把创新作为推动**管理处又好又快发展的重要内容。
1、思想观念上要有创新意识。创新绝不是高不可攀的，要在继承的基础上进行创新，在创新的基础上发展，要勇于克服陈规旧习，要勇于干前人未干的事业，无论在管理上还是在技术创新上要敢闯敢拼。**的品牌和各类荣誉都有了，社会关注程度也高了，如何创新发展，就必须要牢固树立“逆水行舟，不进则退，慢进亦是退”的忧患意识，要在体制上、机制上、制度上要不断地创新。
2、工作内容上要创新。要进一步深化**管理模式，在标准化站所、社会化养护、警路联合执法、多元化经营、信息化建设、规范化管理六大体系上，深入研究具体实践途径和方式，使其更具有操作性和规范性，与iso9001质量管理体系有机结合起来,加快相关配套政策和制度的落实，促进行业管理。要在**全面推行岗位责任制、服务承诺制、公开制、失职追究制等制度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，逐步实现以制度管人管事。
3、工作方法上要创新。要在继承中创新,在创新中发展,着力在精细管理上下功夫，在调动积极性上去努力

，在构建和谐的环境上创造条件，重点处理好三个方面的关系，一是处理好领导与职工的关系。领导班子是单位的核心和灵魂。要加强对各级领导班子的监督和管理，班子成员要以事业为重，心系群众，妥善处理好与职工的关系。各单位要进一步加强队伍建设，强化学习，提高职工的思想政治素质和业务操作水平。二是处理好制度化与人性化管理的关系。各单位要建立健全各项规章制度，按章办事，实现以制度

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页