如何提升零售商和客户满意度 |
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们在最近的一段时间里推出了非常具有竞争力的产品。 《互联网周刊》:针对中国市场,索爱未来有什么具体的措施吗? 古尼拉:谈到我们在中国的布局和战略,我们在北京已经建立了全球性的生产基地,北京同时还有全球四大研发基地之一。可以讲,在过去一年半时间里,我们在中国布置了一个很好的局面,打了一个很好的基础。 还有一点特别重要,在中国,我们吸引了那么多的优秀人才,这些人才的加盟使得我们可以共同创造未来,我们拥有强大的团队力量。 我们在一类城市有很强的地位,2004年我们已经扩展到二类甚至渗透到三类城市,我们自从去年年底已经开始全力做这些事情。 《互联网周刊》:你的个人经历似乎相当的丰富,在几大洲都工作过,有没有比较难忘的事情? 古尼拉:我之前在智利的时候,成功地把爱立信的gsm系统用于智利,他们原来是不用这种制式的,在那之后,爱立信的手机占领了智利市场很大的比例,大约80%左右。另外一个就是t618在中国,当时正值sars时期,很多人既不能飞进来也不能飞出去。很高兴这种情况下,我们的产品能很按时并及时大量发货,及时满足了消费者的需求,使得去年我们打下了很好的基础,我们的产品也成为全球很畅销的手机。还有在中国我们实现了盈利,这是让我们很难忘的。在最近我们致力于怎样提高客户满意度和零售商满意度方面,得到了大量客户的反馈,我们在中国有这么多的分销商,很多人都付出了大量的心血,并且我们得到了市场这么多的反馈,这些都让我很感动。 上一页 [1] [2]
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