内容摘要:本文回顾了现有移动支付的国内外研究企业可能通过手机等移动方式进入一个崭新的支付渠道。因此,对两种支付方式的比较研究,探究两种支付方式的替代性是具有现实意义的。目前,还未能找到关注传统和移动支付服务之间比较的文章。 ondrus和 pigneur撰写的四篇论文,解决了传统和移动技术之间的对抗。他们的研究结果表明,从一个行业的观点来看,在瑞士相比手机支付来说人们仍然倾向于使用卡进行支付。此外,其结果表明在初期发展阶段,移动支付更有可能成为现有支付手段的一个补充。同样,dahlberg 和rni 文章指出,在芬兰与传统的支付手段相比,人们在日常消费支付时选择移动支付手段非常有限。
新兴的电子支付手段。当电子商务创造电子支付服务的需要,金融机构对信用卡、账户等传统的支付方式进行了扩展,引入了网上银行支付业务、电子发票、借记卡/信用卡电子转账支付账单和票据。新的中介机构如paypal、peppercoin和paystone成功地满足了一些在线商家及消费者的需求。但是这些新兴的支付方式面临着许多新的问题和挑战,因此,新一代的电子支付服务提供商发展方向对传统支付、移动支付都存在较大的影响。有4篇文章对电子支付手段与移动支付进行了研究。chou等人从技术的替代性、企业盈利模式,总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。宋颖通过对全球移动支付发展状况的深入考察以及对中国移动支付现状的全面思考,对中国移动成功案例进行分析,验证移动支付业务在中国的可行性。
从研究方法上来说,以产业链理论、波特五力模型、博弈论的理论研究占据主导地位,实证研究仅一篇。lOcALhost高从认为移动支付将削减金融中介支付市场的份额,改变传统金融中介的组织结构,通过博弈论,激励相容,超边际分析理论,提出移动支付的未来的大额支付的商业模式更倾向于与传统金融中介机构合作提供支付业务。姜勇使用了博弈论基本理论的框架来研究分析我国移动支付产业链主要成员的决策博弈关系和博弈均衡,提出了我国移动支付产业链应如何运营的实际问题,设置了假设条件并构建了四个博弈模型,通过求解博弈模型均衡解得出结论。施华康从消费者视角出发,主要探讨消费者目前对于移动支付业务的使用意愿及其影响因素。以技术接受模型(tam)为基础,并整合计划行为理论(tpb)、理性行为理论(tra)、创新扩散理论以及认知风险等理论构建研究模型,探讨消费者对于移动支付业务的使用意愿以及影响因素。并关注移动支付类型(基于手机话费账户的代收费和手机与银行卡绑定后进行支付)及消费者人口统计变量对移动支付使用意愿的影响。这是我国目前唯一的一篇用调查数据进行实证研究的文章,也是唯一一篇研究移动支付消费者行为的文章。

未来研究方向

从国内外对移动支付领域现有的研究来看,无论是选题的广度与研究的深度均显不足,存在较大的后续研究空间。上文中提及的相关研究领域有待进一步深入与细化,未涉及的研究领域可进行有益的尝试。
消费者的采纳因素应通过访谈或问卷调查等的定性研究进行更深入的调查,比如确定消费者可接受的成本范围,移动支付服务有用性的可测量性,消费者参与移动支付的方式与作用等。商家参与移动支付服务的设计和开发是至关重要的,商家是如何在移动支付服务的设计和开发中发挥作用,如何设计其业务流程从移动支付技术中实现潜在价值,如何从现有的移动支付服务网络中吸引到客商,如何才能有效地加强现有的移动支付服务的外部网络?以上这些问题都可以采用研究设计、焦点访谈、专家小组的方式来进行研究。此外,传统支付手段、新型电子支付手段与移动支付手段的比较分析,三者直接的互补与替代关系研究都应得到更多的关注与研究。我国的学者对移动支付产业链与商业模式的研究比较关注,但是定量的研究基本空白,研究结论基本在定性描述的基础上得出。解决移动支付产业链中不同角色之间的互动关系,可以采用经济建模、研究设计、专家访谈、焦点小组等方法进行定量研究。
移动支付产业环境是未来研究的主要方向之一。移动支付服务冲击着传统的商业环境,移动支付对现有的市场结构、商业惯例和基础设施产生哪些影响,及这些变化如何影响移动支付的发展和成功。今后的研究可以关注以下问题:金融服务市场结构对移动支付服务市场的发展和成功有什么影响?不同国家的金融服务市场的结构、金融监管政策是否支持或阻碍移动支付服务的发展?电信基础设施对移动支付服务市场有什么影响?电信市场结构是如何影响移动支付服务市场的组织及移动支付服务的开发?电信运营商参与移动支付的政策与法律风险如何?此外,不同国家有区别的付款文化、行业优势、电子银行准消费者、移动电话使用习惯,人口统计和生活方式的特点,或在发达国家与发展中国家文化上的差异,这对今后研究社会和文化因素如何影响移动支付服务市场特别重要。
对于我国学者而言,对移动支付领域的研究任重而道远,无论是研究范围还是研究方法都有待进一步的完善。中国是移动支付市场潜力最大的国家,移动支付产业政治、经济、技术、法律环境的特殊性,商家的多样性,电信运营商的市场结构将培育出一个独特的、多变的、充满奇迹的市场,为理论与实践研究提供了宽广的空间。

参考文献:
1.李宏涛.手机支付商业模式研究[d].北京邮电大学出版社,2006
2.方腾.中国移动支付发展策略研究[d].北京邮电大学出版社,2008
3.管士燕.移动电子商务价值链及盈利模式分析[d].北京邮电大学出版社,2008
4.宋颖.移动支付之综述篇 全球移动支付发展现状.通信世界[j],2008.10