[摘要] 人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及内容，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。本文从人本管理的含义、基本要素、主要内容和内涵四个方面进行了论述，进一步阐明了人本管理的重要性。
[关键词] 人本管理 基本要素 企业发展

一、人本管理的含义
人本管理是企业近些年来兴起的一种新的管理理念。人本管理是针对三种形态的组织与管理理念而提出的。一种是以神为本。西方历史中“神”占统治地位的中世纪及中国历史中某些造神运动的特殊期的管理都是以神为本的。二是以事为本。从管理和企业分别产生至现在大部分的组织和管理都是以事为本的。三是以物为本。物是目的人是手段，物比人更重要。伴随着人类文明的进步，人们提出了人本管理的理念。人本管理就是以专心致力于工作并能为企业创造效益的人为管理的主要对象。通过创造特定的环境与条件实现人的自由全面的发展，以不断提高其满意度的管理活动过程。它在本质上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福，这也是对人本管理的最精辟的解释。

二、人本管理的基本要素
1.人。在企业的经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。作为管理主体来说，必须懂管理、善管理、会管理，对企业存在的问题要会观察，分析、判断和决策，运用自己的权威和手中的权力进行管理。作为管理客体，要充分发挥自己的能动性，为企业的发展尽职尽力。LoCalHOSt
2.环境。主要包括物质、人文环境两种。物质环境是指企业的厂房、工资制度、办公环境、文娱体育活动等基本因素。人文环境主要是指管理环境或者说人际关系环境。这关系着员工的向心力，是影响员工工作积极性和企业长远、持久发展的最根本的因素。
3.文化。主要包括四个层次的文化。表层的物质文化即由企业的员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化；浅层的行为文化即企业员工在生产经营中的文化；中层的制度文化即企业精神、企业价值观等意识形态并与此相适应的制度、规章、组织机构等；深层的精神文化即企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射的功能，它使企业具有人文价值、科学价值和可持续发展价值。
4.价值观。是指企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的行为准则。价值观的一致性和相容性，是保证企业实施管理、顺利实现企业目标的前提和保障条件。

三、人本管理的主要内容
1.人同此心——建立和谐的人际关系。良好的人际关系是实施人本管理的基础，很难想象在一个矛盾重重的企业里，人本管理会良好的实施下去。和谐的人际关系不仅包括企业内部人与人、人与工作的和谐，而且包括企业与市场、企业与社会、企业与政府部门关系的和谐。这就要求各级管理者要以自身的亲和力、感召力去体现“人和”精神，营造“人和”氛围，把员工置于企业一切活动的中心地位。同时还要加强企业的软件管理，即强调理念的引导、氛围的熏陶，使广大员工对目标认同，统一思想、统一行动，促进企业机制的和谐运转。
2.人尽其才——积极开发人力资源。人本管理最重视的就是人在企业中的作用，因此，我们应该想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源。激励就是要激发人的动机，使人产生一种内在动力朝着所期望的目标前进。此外还要充分释放员工的潜能，发挥他们的创造能力，激发员工的主体地位，点燃他们的工作热情，培育团队精神，强化团队意识。人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能，它是一个系统工程，贯穿人力资源发展过程的始终。
3.人人管理——使员工从“被管理者”“向”“管理者”转变。这里的管理者包含两个层面的意思。当然不可能每个人都是企业的管理者，但每个人都潜存着成为企业管理者的可能，应当鼓励这种管理理念的存在，人人争当先进，时时追求进步；另一个层面是从地位上来说的，也就是说要尊重每个员工的主体地位，尊重他们的尊严和权利，事事尊重人、关心人，爱护人。

四、人本管理的内涵
所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义。
1.依靠人——全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。
2.开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。
3.尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。每一个人作为大写的人，无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。
作为一个企业，要尊重每一名员工，因为一个企业之所以能够存在，是由于他们被别人所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使每个人都觉得自己是企业的主人。
4.塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知

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