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收费站服务承诺书           
收费站服务承诺书

一、收费人员按规范统一着装,持证上岗;

二、文明服务,微笑服务,逢车使用文明收费用语;杜绝服务忌语;

三、在站内设置便民服务台,免费提供洗手盆.开水桶.消防桶.工具箱.医药箱.意见箱等便民服务设施;

四、及时疏导车辆,每车道待缴费车辆不得超过5台,在高峰时段及通过车辆较多情况下,立即开通全部车道;

五、热情免费提供问路服务;

六、发现收款不给票者,欢迎监督举报,监督电话:

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