装的都是工作，想的都是公司的发展。这说明，只有服从公司利益，个人的利益才有保障；只有服从公司的发展，个人的发展才有舞台，这一点，今后要在全体员工中形成共识，形成气候，全面地推进改革和发展。 五、改革的重点和思路 同志们，我们公司现在的基础是好的，发展是有潜力的，机遇也是难得的。春节过后，天气逐渐转暖，饭店经营还有一段旺季；信息工程大学的新校区建设进入尾声，我们要在做好做精现有业务的前提下将目光放得更远。高校后勤和双丰饭店现在已成为我们公司的两大主营业务和收入来源。这两大部分同属于服务业，但是在经营上有不同特点。高校后勤摊子大，收入来源稳，但是潜在的竞争还是很激烈的，这一块我们最大的敌人就是我们自己，要时刻牢记不断超越自己，在管理和规范上更进一步；双丰饭店是公司的大本营和门面，也是省粮食厅的门面，这几年做的不错，今后要再接再厉，克服硬件不足的困难，多在服务上下工夫。我们的位置是郑州市的黄金地段，饭店业竞争本来就很激烈，现在周围又有几家同档次的宾馆已经或即将开业，可以预言竞争还将加剧，这就更要求饭店从自身挖潜力，做出自己的特色，以特色求生存，求发展。鉴于当前这种形势和业务发展情况，我们班子内部已经决定，在保证当前各项业务顺利进行的前提下，从三项制度改革入手，深化公司内部改革，充分重视员工的切身利益和技能培养，提升公司的竞争能力和盈利能力，全面促进公司持续、健康发展。 三项制度改革，历来是重点和难点。如果从98年开始算，我们公司已经进行了5年，具备了一定基础，积累了一定经验。今年，我们要先从全员劳动合同制入手，把全公司的劳动合同统一规范和续签，严格按照国家有关法律法规和公司规章制度办，既要保证公司的发展需要，又要保障员工的合法权益。在考核体系上，对不同经营单位，从实际条件出发，制订尽可能公平合理的财务考核体系，将各经营单位的经营目标置于公司的整体目标之下，奖罚分明，兼顾公司与部门、部门与个人的利益；同时，加强制度化建设和规范化管理，先将现有的零散制度系统整理，然后根据需要进行有选择的补充和调整，在主要规章制度都具备的前提下重点制定操作规范和操作程序，作为日常业务和操作的规范，也作为公司检查和评比的依据。日常业务和操作的规范的检查，将与财务指标相结合，作为对各经营单位和部门领导的考核指标。我已经对考评委提出要求，要坚持“公正、公平、公开”的原则，一心为公，促进公司各项工作的开展。细化管理、加强考评、提升水平是我们2002年工作的重点。我们希望通过这几项工作的交叉进行和配合，促使公司面貌在短期内出现变化，也为公司的长远发展打下基础。 同志们，“一年之计在于春”，2002年是公司能否做大、做强的关键一年，我们已经具备了难得的外部、内部条件，取得了丰富、实用的改革经验，我们的目标，是要双丰饭店在同档次饭店中作到服务最佳、信誉最美、效益最好；高校后勤服务中心在军队后勤社会化服务领域做到省内最大、最强，军内最精、最响的专业化服务队伍。这是一个宏伟的目标，需要我们一点一滴地从自身做起，海尔的总经理张瑞敏对他的员工说：“什么是不简单？就是你把简单的事情做千万遍而不出错。”今天我也把这句话送给大家，与大家共勉，我希望大家团结一致，奋发图强，在今后的工作中以实际行动实践我们的“公司誓词”，诚信做人，责任敬业，效率做事！ 谢谢大家！ （2003年12月26日）

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