人了。因而才会什么工作也不让我做。为了解除大家对我的误会,消除大家对我的误解,于是我便没事就跟大家聊天,给他们讲党中央的大学生村官的政策。慢慢地,他们明白了我就是**社区的一份子,他们也开始接受我成为社区的一员,便开始将工作放手交给我来做。
另外,要学会用群众语言和群众打交道。记得我和张勇一起在社区搞民情调查的时候,为了了解民情民意,我们走入居民家中询问情况。刚开始的时候,我们问起话来也是一板一眼的,一上来就直奔主题。可说着说着群众就不愿听了,也不和我们深入交心谈心,最后什么也了解不到。发现问题是出在我们身上,我们的沟通方式不恰当,后来我们便改变了调查方式,先和居民聊聊天,拉拉家常。等大家彼此稍微熟悉后再表明我们的来意,这个时候他们就会很配合的填写了调查问卷,有的人还对社区很多方面提出了自己的意见和建议。说到这我就细说下我的经历。开始我们不懂得说群众的话,一到人家家里,我上来就说:“你好,我是想来您做个调查,麻烦您给我说下你们家里的就业情况吧?”结果人们不是听不懂不知道我们想干嘛,就是以为我们查人家底的,什么也不愿意说。当发现是我们沟通方式不对头后,就及时的改了。再去入户的时候,我就会说:“呀,大娘,忙呗。最近天又热了啊?下点雨就好了。我是咱村的大学生村官,知道不?听说过我的人就会说知道,不认识的就说村官?不知道?我就说,呀我来了几个月了,怪我了,没下来多转转啊。这样谈话的气氛就出来了。等看他们愿意和我交流了,我就问:“咱家孩子上班了有活干呗都?”这样大家就会愿意把情况告诉给我们。大家看下,其实我两次说话的目的都是一样,都是为了了解情况。但我用截然不同的沟通方式就会产生不同的效果。用群众的话和群众打交道,让我们很好的达到了想要的沟通目的。
学会换位思考。土地纠纷、邻里矛盾、计划生育、群众上访等等,我们在今后的工作中都可能会遇到,面对形形色色的复杂矛盾,作为大学生村官,我们除了要熟悉政策和法律法规,在不违反原则的前提下,要学会多站在村民的角度去思考问题,设身处地的为村民解决问题,这样才有助于解决好矛盾。(现在我所在的社区现在正在拆迁,由于在市郊位置,也成为了市里三年大变样的旧城改造工程重点项目之一。我在下面做宣传动员拆迁的时候,我就不理解为什么很多居民都不愿意拆迁呢?他们现在住的是平房,夏天热冬天冷,还没有双气。社区的街道又狭窄又脏,赶上下雨下雪,路就非常泥泞十分难走。而拆迁后,大家都可以住在宽敞明亮的小洋楼小高层,双气齐全,各个方面都比现在的居住条件要好不知道多少倍。可为什么就有人不愿意搬迁呢?后来才逐渐了解到那些不愿意拆迁的人有他们自己的考虑。他们多少年来都习惯了住在平房里这样简单自在的生活,住进楼房对他们来说反而像是住进笼子,感觉很憋屈,也很不方便。通过这件事,我明白了,对于同一件事,不同人都有不同的看法,一千个人心中就会有一千个哈姆雷特。我们觉得很好的事情,可能对别人来说却是另外一种情景。于是,在和拆迁户聊天时候我会考虑到他们的顾虑,我会告诉他们新建的小区也是会将居民安排在同一楼里居住,小区还设有公园广场,大家吃完晚饭后,依旧可以像住在平房里那样,出来散步聊天,这样一来,工作比以前好开展多了。)通过换位思考,我学到了很多,人和人毕竟是不同的个体,每个人的需求都不一样。学会站在别人的立场上,了解他们的想法和考虑问题的出发点,然后有针对性的去做工作,就更容易把群众工作把农村工作做好。
学会用心做事。一是不要不屑于做小事。只要社区有事,我就不管是份内事还是份外事,都争着抢着去做。比如去乡里领个文件,帮别人核对个数据,等非常小的事情,我都努力去做并认真做好。渐渐我愿意做事的冲劲和干劲,赢得了大家对我的信任,开始把更重要的事情交给我来做,比如之前一有材料需要上交,都是要书记先手写出来,我再打入电脑,而现在有材料,书记会直接交给我来写,写好了不恰当的地方再给我修正。就在这个期间我的公文写作能力得到了很多的锻炼。在我今年六月份转正为正式党员后,书记又把重要的党建工作全权交由我来做。刚接手的时候,我看到党建是四个本子,要分别把不同的会议记在不同的本子上。我当时一看就蒙了,不知道从什么地方做起。为了做好它,我也下了翻功夫。我先是整理我们社区半年来的各种会议记录,然后我又跑去向乡组织委员请教怎么做。她给了我很多的指导。后来了解到我乡冯家庄的党建工作在全乡做的很出色时,那天下着雨,我还专门跑到冯家庄向张书记虚心请教。最后还到区委组织部向领导借了一些党建方面的书。情况熟悉了,做起来也知道从哪下手了。碰到事情不熟悉不要怕,谁都有第一次的时候,关键是要用心去学习,虚心向人请教,这样才能做好。二是虚心学习身边人的做事方法。在村里,我们虽然学历比较高,但是学历绝不等于能力,在基层工作方式方法上我们还有很多需要向村干部学习的地方。
前段时间,**区为了改善村容村貌拨了一笔一事一议建设社区道路的款项。修建道路,除了区里拨款外,其它部分要靠社区集体收入,以及社区居民自筹。自筹资金是每人20元钱,等路建设好后,政府还会把这笔款项拨回来还给居民。我和社区主任下去收钱的时候,虽然大部分的居民痛快的就把钱交了。但还是有些居民不理解。怕到时候拖欠或者不给修路,我向居民解释,他们也不信服。等社区主任一解释,几句话居民就把钱交了。在这段日子里,我和社区主任学会了很多东西。为什么看起来不是很简单的事情,社区主任一句话就可以解决了,或者说看起来三言两语可以解决的问题,让我办起来却越办越复杂呢,看来还是基层工作经验不足,工作方式方法不对头。事事洞明皆学问,只要我们用心留意身边的小事,就能从中学到很多的东西,事情再小也有它的道理所在。威廉布莱克有段诗讲的很好,一粒沙子可以看到一个世界,一朵鲜花可以看到一座天堂。我想说的就是这个道理。任何小的事情都包含了大的道理。我觉得我们刚刚迈出校门,要想尽快的进入工作状态,缩短与别人的差距,就要虚心向周围的每一个人学习,这样我
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