房子，而群众却挤在条件脏乱差的棚户区；如果我们出入高档酒店、吃着山珍海味，而一些群众却连衣食等基本生活都得不到保障；如果我们机关办公楼高大气派，而基层连固定的办公场所都没有；如果我们长期高高在上，对群众的困难视而不见，那么我们就背离了全心全意为人民服务的宗旨，群众就会心生怨恨。到时候全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦，都只能变成空谈。

真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦，诚心诚意地帮助群众办实事、解难题习总书记指出：“人民是具体的而不是抽象的。”宪魁书记强调“联系群众关键是思想上有老百姓，心里装着老百姓，对老百姓有着深厚感情。”我们联系群众不能以空对空，不能摆花架子，不能只说不做，而是要将心比心，面对面、实打实，从细节小事做起，更多更好地为

群众办实事办好事。

密切联系群众，首要的是解决感情问题，对党员领导干部的本质要求就是为民谋利。党安排你，群众选举你，目的就是让你多为群众干事。作为党员领导干部，一定要把群众作为血脉相连的亲人，放在心里很高很高的位置，放低自己的身段，用平等的眼光看待群众，不分穷富，一视同仁。要多一些亲切平和，少一些发号施令，不摆谱、不端架，让同群众接触的过程成为用心沟通的过程，真正知道群众烦什么、喜欢什么。我们在座的许多同志下过乡，或者是从农村等基层一步一步走到现在的岗位，和群众之间也都有着天然的纽带和浓厚的感情，一定不要忘本，和群众常联系、常走动。在建立感情的同时，还要知道群众盼什么、想什么。小平同志讲：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”要发挥好民情恳谈会、企业家恳谈会的作用。我本人每召开一次恳谈会，都会了解到许多以前不知道的具体情况，受到一次深刻的教育。要从市级领导班子做起，抓紧分战线召开恳谈会，各级领导干部都要定期开、经常开，尽可能直接开到企业或者社区，面对面听取企业和群众的意见，让群众有话能说出来，有怨气能发泄出来，想见的人能够见得到，合理的诉求能够得到及时解决。要结合开展教育实践活动，组织领导干部下基层蹲点，每位处级领导干部都要到联系点去，静下心来呆上两、三天，零距离接触群众，交几个工人农民朋友，在蹲点过程中感受生活、净化思想、洗涤灵魂，发现问题、分析问题、解决问题。

密切联系群众，核心是帮助群众办实事、解难题。群众往往是从自己身边一些具体细微的小事来评判党员和干部的。这次开展党的群众路线教育实践活动，最鲜明的特点就是坚持问题导向，把重点放在解决“六多六少”、“四升五降”，以及领导干部躲事懒政、不愿担当、不敢担当等问题上。如何帮助群众解决问题，我想最主要的就是开展好“联企、包区、助村、帮户”，“农事村办、企事厂办、居民事社区办”等活动。通过开展这些活动，各级领导干部直接深入到企业和基层社区、村屯现场办公，把群众反映比较突出的问题分门别类理出来，共性问题上升到市委、市政府层面决策推进，具体问题限定时间加以解决，并及时形成“大事记”，加强督办考核。去年，市里制定了重点民生工作三年行动计划，里面都是关系到群众切身利益的民生实事，一定要一件一件地抓好落实，一个一个地加以推进。要多做一些雪中送炭的事情，特别是近年来，由于煤焦市场持续低迷，加上地方煤矿长期停产，一些煤矿工人的生活更加困难，要把城市“一帮一”和“1＋1认穷亲”等活动开展好，发挥困难群众救助基金的作用，及时帮助他们解决燃眉之急。

密切联系群众，我们还要做到决策听民声，工作惜民力，落实看群众的可承受程度。特别是重大决策，事关群众切身利益的事情，一定要多听一听群众的意见，进行社会稳定风险评估，以大多数群众满意不满意为标准，避免引发群众不满和对立情绪。同时要注意用好政府财力，更多地向民生领域倾斜。

信访工作是送上门来的群众工作，抓好信访工作是密切联系群众最直接、最现实的途径。要坚持以群众工作统领信访工作，认真落实好中央新出台的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，以及我市《关于信访工作查因问责意见》。要变群众上访为干部主动下访，各级领导干部一定要按照中央要求经常深入到基层群众中间，了解群众诉求，尽可能地把矛盾化解在基层和萌芽状态。要加大化解信访积案力度，落实好市委全会部署的信访综合裁定机制，本着“有法从法、无法从规、无规从理、无理从情”的原则，努力解决信访疑难问题。

密切联系群众，最重要的前提还是抓好发展，通过深化改革激发活力，不断增进群众福祉。现阶段，发展仍然是解决我们市所有问题的关键，也是解决民生问题、做好群众工作的关键。如果群众收入得不到持续提高，就业没有保障，甚至缺衣少食，连最起码的幸福感和尊严都没有，就谈不上密切联系群众，更无法做好群众工作。要通过坚持不懈地抓好招商引资和产业项目建设，大力推进城市转型，保持城市持久发展活力，并提供更多的就业岗位，源源不断地增加群众的收入。要抓好改革，我们从2012年实施了强镇扩权等12项改革，已经取得了阶段性成果，实践证明这些改革完全符合党的十八届三中全会精神，一定要坚持不懈地抓下去，特别要按照市委八届四次全会“五个围绕”的要求，全面深化各领域改革。在改革过程中，要注意维护大多数群众的切身利益，让群众在改革中受益而不是受损，从而积极参与改革，大力支持改革。还要尊重群众的首创，总结推广群众的改革探索和经验。近期，市里要专门听取各战线改革的安排与推进情况。

密切联系群众，必须坚持不懈地反“四风”转作风。习总书记指出，如果“四风”问题蔓延开来又得不到有效遏制，就会像一座无形的墙把党和人民隔开，就会像一把无情的刀割断党同人民群众的血肉联系。现在我们正在开展教育实践活动，一定要抓住这个契机，继续落实好中央“八项规定”和省委“九项规定”，扎扎实实地解决好既定的“六多六少”和“四升五降”等问题，尤其要整治躲事、懒政、不愿担当、不敢担当等问题，把党政领导干部的贪腐问题作为重点来抓，以优良的作风消除隔阂、取信于民、凝聚人

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