而从根源上来讲还是我们对安全工作重视不够、措施不力。不过，抓安全生产也不是一朝一夕的事情，不可能一蹴而就，更不可能是一个人的能力所能解决的，它受到各种因素的制约。只有各方面因素达到平衡，才能真正做到安全。针对分公司的现实实际，在抓好日常的安全教育之外，还应重点抓好二件事。一是转变

员工的安全观念，提高员工的安全意识。员工的安全观念强、安全意识浓，安全生产就有保障，反之安全工作就会陷于被动局面。分公司前二年的31起事故中，因超速、盲目驾驶发生的事故占到了80%。为此，转变员工的安全观念，提高员工的安全意识是年内分公司安全工作的主题内容之一。转变员工的安全观念，首先需要培养职工的自我安全意识。从要我安全到我要安全、我会安全，绝不仅仅是文字游戏，而是思想观念质的转变。只有全体员工的自我安全意识得到加强了，才能从根本上解决人的不安全行为，避免交通事故的发生；转变员工的安全观念，接着需要扭转员工的错误认识。少数人认为，发生事故不可怕，只要不伤到自己就行，反正有保险公司理赔。殊不知保险公司理赔是有条件的，只能根据事故责任大小按比例赔付，即便是全赔，上级还会对单位、个人进行考核，受损失的还是我们自己；转变员工的安全观念，同时还需要纠正员工的错误思想。常在河边走，哪有不湿鞋。事故不可避免。持这种思想的人是极其危险可怕的。同时也非常站不住脚。为什么有人终生不出事，而有人却老出事；二是要纠正员工的安全陋习，提高员工的正规操作能力。光重视安全、光想要安全还不行，还必须要有保证安全的能力。近年来，随着公司的发展，分公司输入了大量的新鲜血液。有人戏称分公司是人才培训基地，这个戏称非常准确。在戏称的同时我们要勇于正视问题，输入的新鲜血液素质参差不齐，有些没有经过正规培训、靠自学成材；有些在社会上闯荡多年，养成了一些不良习惯，如不系安全带、接打电话、抽烟聊天、抢超抢会、下坡空档等，要强化对他们的培训力度，可采取导师带徒、干部跟车督导等有效方法进行纠正。

四、勇挑工程搬迁重担，争做优质服务先锋。虽然管理局的勘探开发的重心发生了转变，但整个江汉老区的生产还必须正常进行。整个工程搬迁、整个大宗物质的运输还得靠我们分公司。否则势必影响整个老区的稳油增气。面对重担，我们责无旁贷，而且从我们自身的生存、发展来讲，我们也别无选择。分公司现有各类员工221人、运营车辆109台。每天一开门，不论车辆是否运行就要16万开销。我们更应该清醒地认识到：现在是买方市场，运输早已不是皇帝的女儿不愁嫁，尤其是去年专业化重组后，就显得更加明显。一旦别人进入了这个市场，再想把他们请出去可就难啦！可以想像那时候的竞争会更加激烈，以我们现有的资产、人员将何以立足？而以我们现有的条件，又怎么能确保江汉老区的勘探开发呢？工程运输是勘探开发的先锋，走别人没有走过的路基本上已是我们的日常工作，更应该成为我们工程运输人永恒的精神。尽管我们已成为设备中转站。面对如此严峻形势，有条件要保，没有条件创造条件也要保。为此，只能在优质服务上下功夫、作文章。一是统筹调派，合理指挥。分公司最大的特性就是任务不确定性。没有任务时，大量车辆待派；任务集中时，又没有车辆可派。调度作为整个生产系统的中枢神经，具有举足轻重的地位。我们的一言一行、一举一动都会对整个分公司的生产经营产生重要影响。不论何时、不论什么情况都必须文明用语、都必须诚信服务。永远不能说没有车，始终做到件件事都要有回音。这就需要我们每名调度员要有强烈的事业心、责任感。根据每天的生产任务、根据每趟任务的特性，统筹考虑，合理调派，综合利用。尽量与客户协调好、尽量把每台车调遣好。还要在生产任务不景气时，不能只等别人报平衡，而是要积极主动去联系，尽量提高每台车的出勤率；二是灵活应对，积极安排。管理出效益已是不争的事实。基层干部作为直接的参与者、管理者，对整个队伍素质高低、整个生产经营的好坏，起着至关重要的作用。不论何时、不论什么情况，都必须礼貌用语、率先垂范、严抓狠管。要充分利用早上的班前会、周一晚上的例会，结合主题教育活动，强化队伍培训，提高员工整体素质；要充分利用生产间隙，抓好车辆维修、维护。强化对小修班的管理，小问题尽量在小修班解决。并与各修理厂加强联系、协作，充分利用晚上的时间进行抢修，不断提高车辆的完好率、出勤率；对于临时安排的任务，永远不能说没有人。要始终对整个车队的生产状况了如指掌、对整个员工的信息了如指掌，以饱满的热情、高昂的斗志投入到工作中，不让一趟任务从我们手中丢失；三是准点吊运、安全运达。提前做好准备，弄清地点、线路。不讲条件、不讲客观，按客户的要求准点报到、准点吊运；听从现场人员指挥，配合客户搞好装卸。同时还要掌握好一个度，确保服务到位而不越位；对现场违章指挥现象要学会婉拒，并及时做好解释工作，始终做到不卑不亢、有礼有节；对工作小时有争议的，要用事实讲话，千万不要与客户发生争吵，实在不行，就把路单拿回来让调度室处理。用我们的热情、用我们的真诚、用我们的周到，让客户满意；四是加强沟通，互利共赢。及时做好客户质量回访，寻找服务质量的差距，加强对后续工作的改进，不断提高客户的满意度，真正实现客我双方互利共赢的目的。

五、勇挑矛盾化解重担，争做和谐稳定先锋。我们是公司最大的单位，又是最老的企业。由于历史的成因，积累了许多暂时无法解决的问题。伴随着企业改革的不断深化，改革已进入到了深水区，各种矛盾已显现在我们面前。如何尽快有效地化解这些矛盾、尽快地消除这些不稳定因素，实现企业的良性发展、持续发展，是我们每个工程运输人都必须高度重视、并为之尽力解决的首要问题。具体来说就是要抓好以下五个方面的工作：一是以人为本，努力实现人自身、人与人的和谐。构建和谐企业，关键是确立以人为本的价值观，将包括所有员工在内的人的发展作为打造企业核心竞争力的基础。着力推进人的自由全面发展，人格、智力、能力、体力、创造力的协调发展，帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，正确处理个人与个人、个人与企业、个人

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