问题后，我立即找建筑施工方协商，要求马上解决。如竹苑⑤栋反映14台电扇的质量有问题，我立即找到建筑施工方要求更换，他们也马上进行了更换。在学生入住的第一天，我到每一栋学生公寓去检查、落实学生报修的问题是否得到解决。经查看，学生寝室漏水和寝室内设施绝大多数在当天已解决，保证了学生入住后水、电都有，下水管道畅通，寝室设备设施齐全完好。使学生住的安心、学习顺心、生活舒心。同时，我们的管理员也积极的为学生排忧解难，把学生当成是自己的子女，有同学病了，管理员主动上门嘘寒问暖，叮嘱吃药。在公司全体员工们的努力下，管理和服务工作更加到位，环境更加整洁。员工们用他们的真情换来了同学们的尊敬和真诚的回报，有的管理员被同学们亲切地称为“管理妈妈”，有的还带东西给管理员，但都被我们的管理员婉言谢绝了。同学们在受到我们亲情关怀的同时，也感受到制度的完善与严格，员工们用自己的一言一行，深深打动和感染着同学们,为学生营造了一个温馨的家。

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