我在1991年8月-2002年1月期间从事电报维护工作，先后参加并亲自完成了电报设备三次改革，即早期的“55”机械发报机到汉字机；从汉字机到单芯片的大规模集成电路翰林机；再到目前的微机。参加并亲自完成了电报载波传输设备到目前的智能传输设备的改进工作。在10年中，我对工作严肃认真负责，按时按质地完成各项年度、月度维修作业计划，对自己所包设备进行预检预修，熟练处理日常维护工作。曾被万洲评为红旗电路，得到领导的认可以及同志的好评，确保云阳电报电路畅通无阻，质量一流。

（二）认真搞好全县传真设备维护工作，推进云阳传真业务的发展。在90年代初期，传真作为一种新的通信工具，在人们心目中比较陌生。为了推广该业务，在局领导的重视下，我认真学习传真技术，一面为本局生产服务，一面到各大单位安装调测设备，有力地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作，为企业节省了一大笔维护费用。

（三）认真搞好全县长途传输维护工作，确保云阳长途电路畅通无阻。

在1997年12月至2002年1月期间，我从事长途传输维护工作，亲自参加并完成了长途pdh准同步数字系统向sdh同步数字系统设备的改制、安装、调测等。不怕苦，不怕累，虚心向厂方人员学习，在技术上进步很快 。由于局里人员紧张，曾单独一人承担全局电报维护、数据维护、传真维护以及长途传输维护工作。在98年特大洪水期间，曾创下48天连续昼夜值班的工作记录，无一通信事故产生，确保了长途电路畅通，得到万洲领导局的好评。

（四）认真搞好数据设备维护工作，为云阳数据业务健康发展打下了良好基础。

我局于96年开通数据分组业务，于97年初开通ddn数字数据业务。由于我没有参与到数据业务的开通、调测，对该设备维护产生困难。在局领导的重视下，我一面参与企业的培训， 一面谦虚地向重庆、万洲局以及邻近局同志学习，搞好上下级关系，在短时间内很快掌握了设备维修维护以及用户安装调测要领，为云阳各大企业、银行内部组建局域网打下坚实的基础，为云阳数据业务的健康发展起到推波助澜的作用。

（五）认认真真地学管理，实实在在地抓管理，努力做一个合格的管理人员。

2002年2月，我从生产岗位走向管理，在市场经营部从事综合业务管理工作。虽然我读过五年半的经济管理理论，但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作，我停止了技术学历考试，将全部精力投入到管理学习之中。

首先我加强对业务规程、资费政策的学习 ， 虚心接受来自生产一线的意见，认真向生产一线人员学习，不懂就不懂，不装懂，在较短的时间内，基本熟悉了业务流程、资费政策等。

其次认真学习本局一系列管理制度，分析其中的道理，边学边提出问题，虚心向同志们、领导们请教，进步很快。 初生的牛犊不畏虎，抱着对企业的满腔热情，我没有走一些管理人员怕这怕那，生怕自己位置座不住而唯唯喏喏，不敢言语的道路，在实际管理工作中，只要发现问题，我便及时进行处理，对于无法解决或者超出原则的问题，决不隐瞒，积极向领导汇报，寻求解决问题的方案。在我局欠费清理工作中，我发现大量重复原始的工作不但浪费了宝贵的人力资源，而且也严重影响了我局的服务质量，存在一些该停机的用户没有停机，不该停机的用户又给予停机，停机后用户缴不到欠费等一系列问题，造成用户极度不满。 针对该问题我大胆地向局领导建议：提出目前企业要改善服务质量，必须要依靠科技，只

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