对业务有一些影响。 2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员 对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。 3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一 换。 4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时， 配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。 五、 加强业务培训，提高服务质量 1、 、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。 2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。 3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。 4、配合人事教育部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。 2003年即将过去，总结过去，为了更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展： 1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。 2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。 3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。 营业部 2003年12月31日

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