关于贯彻“一法两条例”情况工作总结 根据市人大、市建委、省建设厅《关于贯彻“一法两条例”情况检查评议的工作方案》，针对于“一法两条例”，我处积极展开一系列学习活动，自查自纠，广泛接受社会监督，进一步加强市政管理窗口建设。近年来，我们在全市的市政管养工作中，坚持文明生产、文明执法，服务社会、服务市民。现将此项工作开展以来的情况回顾总结如下： 一、领导重视，态度端正，把贯彻执行“一法两条例”作为首要任务来抓 结合我处实际，处党委对如何开展落实“一法两条例”，进一步对行风整改工作进行了安排部署。召开了全处中层以上干部会，向全处中层以上干部传达了建委工作会议精神，强调集中整改活动是当前的一项中心工作，尽管有的不是我们职责范围内的问题，我处也要高度重视，能解决的帮助群众解决，不能解决的向人民群众解释清楚，坚决不能推诿扯皮，要在建委的统一领导下，坚持边整边改的原则，找准存在的不足，从群众反映最强烈的问题查起，从群众最不满意的方面改起，从群众最期盼的事情做起。通过整改工作，真正让人民群众感受到整改工作的成效。 二、制订整改方案，查找问题，进行集中整改。 按照建委的文件精神，积极开展对“一法两条例”的学习，结合本处特点制定修改和下发了《安阳市政建设维护管理处行风规范措施》，完善了便民服务措施。全处各单位积极行动，贯彻学习“一法两条例”，根据省、市、建委各级文件精神，进行自查自纠，认真排查问题，结合创文明城市检查验收活动，更加积极地解决市政维护和管理方面存在的问题，端正工作态度，提高服务质量。例如：有群众反映人民大道三、四、五、六巷街道上无路灯照明，给周围群众出行带来极大不便，经过我处实地察看，该段已出市政管理范围，但本着“服务为民，为群众办实事、办好事”的精神，我处路灯站同志连续作业，一天内为该处安装路灯11盏，极大地方便了周围群众，办事处和群众为此专门送来锦旗，表示感谢，受到好评；铁西路南段和中州路个别路段路面坑洼不平问题，我们克服资金不到位的困难，多方筹集资金35万元，进行局部处理，使该路段路况有了较大的改善。LoCALHosT再如东工路三巷家属院反映下水道不通的问题，经我处排水管理站查看后，本不属于我处的管理范围，但是我处还是向群众承诺，如有冒水可与我们联系，我们将帮助解决，赢得了群众的赞扬。2002年至今，处理群众反映问题320余起，问题处理率，群众满意率均达到100%。 我处坚持边整边改的原则，一方面及时解决群众提出的问题，一方面查找自身存在的问题，把查找自身不足作为落实“一法两条例”的重要环节来抓，组织人员印制了《全处行风建设民意调查表》13份，到市13个相关单位上门征求意见和建议，把这些意见和建议整理汇总，列出主要问题，研究解决办法，能及时解决的马上处理解决，不能解决的尽快反映到上级和有关部门，积极地进行整改落实。 三、从重点单位做起，有针对性地开展工作 我处把市政监察部门作为工作开展的重点单位，严要求，严整顿。因为，这些部门同群众接触较多，最容易出现“四乱”和“四难”方面的问题，我们反复要求市管科、立交桥管理所两个执法部门，要从群众的利益出发，切实树立为人民服务的思想意识，杜绝以权谋私、违法行政、吃拿卡要现象。教育队员执法行为要规范，克服方法简单粗暴、态度恶劣等方面的问题。两个执法部门分别采取互相提意见、建议、对照检查自身不足和征求群众意见等形式加大落实力度。我处除对执法部门严格要求以外，还狠抓施工中的行风建设，要求各个工地人走场清，不留杂物，为群众创造安全、优美的交通环境。要求各个项目经理、施工员加强对民工队的管理，克服野蛮施工、不文明施工现象。要求腾达市政实业公司及时搞好工程结算，对民工工资不拖欠、不打白条，按时、足额发放。由于加强了对重点单位行风建设的要求，“以民为本，优质服务”的意识深入职工心中，为今后工作中改善行风、文明执法、文明施工打下了良好基础。 四、强化责任意识，确保评议活动的效果 贯彻“一法两条例”，是文明单位建设的一个重要方面，它不只是一个阶段或一个时期的工作，必须长期不懈地抓下去。为此，我处按照建委党委的要求，认真学习落实“一法两条例”，确保在建设工作中的常抓不懈，责任到人。要求全处在找出问题的基础上，再查找和分析出存在这些问题的原因，逐项整改，确保效果。 在自查自纠工作中，虽然我处做了大量的工作，但离上级党委、领导的要求和人民群众的期盼还有一些差距，我们有决心在今后的工作和学习中，加强教育学习，克服存在的问题，让人民群众满意、让上级党委放心，把我处的各项工作做好，高质量、高标准的完成市政建设、维护管理任务，为我市的“一申四创”工作作出更大的贡献。