办法。如电信部门要确保报警线路畅通，首先要为110报警服务提供足够的中继线，及时提供用户有关资料和技术服务等；卫生部门要开辟“绿色通道”，各大医院要实现110报警服务台联网，发挥好急救中心的作用，实行24小时急诊服务，凡是110处警送来的病人，一律先救治后收费，并解决好特因病人医疗费的救助和补偿问题等；市政、环保、供电、供水、供气等部门，都要成立机动抢险队。接到110处警通知后，要以最快的速度、最好的态度、最高的质量为群众服务，迅速排除各种故障和险情等等。其他各部门、各单位都要相应建立各种为民、便民、利民的配套措施。

（三）完善监督约束机制

为了保障110报服务社会联动工作富有成效，持之以恒地开展，必须建立监督机制，落实监督制度，加强监督工作。

一是要坚决服从接受党委、政府的直接监督。各职能部门要与联动指挥部签订责任书，明确各自承担的责任和履行的义务，并经常开展检查、监督和考核落实情况。对有关部门、单位接到110处警通报后的出动处置情况追踪考察。各职能部门与“联动”工作纳入各单位精神文明建设和行风评议的工作范畴。必要时，还可实行一票否决。

二是要自觉接受人民群众的经常监督。各联动单位都要设立投诉电话，虚心受理人民群众对“联动”工作的意见和批评，必要时在社会上聘请义务监督员，邀请其参加报110报警服务社会联动工作的一些活动，实行监督反馈卡制度，及时了解工作动态，推动联合行动工作的健康发展。

三是要大力强化新闻媒体的跟踪监督。新闻媒体要把110报警服务社会联动工作作为社会主义精神文明建设的一个重要内容，积极宣传“联动”工作的职责、任务和巨大作用。既要宣传工作中的先进事迹和典型事物，弘扬正气，鼓舞人民。同时，也要对“联动”工作中的某些消极现象、腐败现象、渎职现象予以披霹和舆沦监督，使110报警服务社会联动工作队伍始终保持旺盛的斗志，长久不衰。

四是要进一步落实奖惩考评措施。110报警服务社会联动工作是一件实实在在的工作。为了把这项工作做好，需要有必要的工作手段和形式。尤其是要采取恰当的、有效的奖惩措施。如果不建立必要的奖惩措施，容易使这项工作走向形式主义。为此，参与110报警服务社会联动的各部门、各单位都要制定工作责任制，实行目标管理，重在目标激励，该属于哪个部门、哪个单位的就应当主动承担，绝不能互相推诿和扯皮。对服务及时，成绩突出，群众反映好的单位和个人要及时予以表彰。对反应迟缓，敷衍塞责，群众反映差的单位和个人，要通报批评。如果因工作失误，造成严重后果者要追究责任，坚决杜绝有令不行，联而不动、动而不实的问题发生。只有通过奖优惩劣，才能树立正气，调动各方面的积极性；才能避免出现一阵热、一阵风和“冷热病”现象，更好地为110报警服务社会联动工作营造一种竞争向上的新局面。

同志们，110报警服务社会联动工作是一项日常性的、持久性的工作，虽然涉及面广，工作繁杂，任重而道远，但我坚信，通过今天参会同志们的共同努力，全区广大干部、职工的积极参与，我区的110报警服务社会联动工作一定能取得新的、更大的成绩。

谢谢大家！

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