2009年，市房地产局工会在市房地产局党委和市建委、市总工会的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初制定的工作目标，切实履行工会职能，较好地完成了各项工作目标，现将2009年主要工作总结如下：

一、搭建学习平台，提高广大职工整体素质

学习是解放思想的先导，是搞好工会工作的前提，也是与时俱进的内在要求。2009年度，市房地产局工会，根据市房地产局党委的统一部署，积极配合局党委在全局开展各项理论学习活动。并以开展“创建学习型组织，争做学习型职工”活动为主要内容，先后组织学习党的十七大、十七届三中全会、中央和省经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，广泛宣传新《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》，适时开展了“五五”普法知识竞赛，从而引导广大干部职工自觉学法、懂法、守法、用法，依法规范自己的行为和运用法律武器保护自身合法权益。同时，局工会充分发挥工会的组织优势和阵地优势，利用不同宣传形式，创造良好的学习环境，不断加强基层学习型组织的推动力，提升工会工作的整体水平。通过学习，全面提升了广大干部职工的整体素质，使广大干部职工明确肩负的使命和责任，进一步发挥工会的桥梁和纽带作用，更好地为房地产经济的发展服务。全年共收到各基层工会撰写科学发展观、工会维权等学习体会文章和论文14篇。

二、深化民主管理，发挥工会组织职能作用

1．扎实抓好事务公开工作。局工会积极发挥工会的监督作用，认真落实事务公开，加强民主监督管理，指导局属各单位开展事务公开工作。lOCAlhosT要求局属各单位坚持“政务公开”制，及时向职工公开党建、财务、职评、评先、考核、培训等情况，并设立意见箱。如产权市场处在干部选拔、职称评聘、评先评优、重大事项决策、业务招待费、职工福利等方面都以处务会、事务公开栏等不同形式及时公开，接受广大干部职工的监督，受到广大干部职工的好评。

2.认真开展民主评议工作。民主测评是密切干群、党群关系，深化民主管理的有效形式和重要措施。年初产权市场管理处、市住房制度改革办公室在开展民主评议领导干部工作过程中，做的扎实深入，一是内容全面，以领导干部的工作实绩和廉洁自律为重点，涵盖德、能、勤、绩、廉五个方面。二是覆盖面广，所有副科级以上的中层领导干部都必须接受职工的评议，整个评议程序规范，精心组织，深受职工的好评。

三、规范服务行为，深化文明行业创建活动

市房地产产权交易与登记中心、住房置业担保，住房专项维修资金缴纳等各类业务是市房地产管理部门面对群众和社会的窗口，它直接为群众服务，直接受群众监督，直接反映我们的形象，作为重要的窗口单位，市房地产局按照“创新理念、深化内涵、全员参与、整体推进”的工作思路，深入开展窗口行业文明创建活动，一是健全完善“三有、三公开、三优”，即对外服务窗口设有意见箱（簿）、有监督投诉电话号码、有便民服务项目，并设置了行业部门的办事程序、收费标准、服务人员的工号，切实做到服务优质、序优良、环境优美。二是坚持以制度管人，以制度管事，即对内管理上，建立了岗位责任、绩效考核、工作纪律、行政例会等制度，对外服务上，建立了首问负责、权属信息查询、一次性告知、服务承诺、限时办理、跟踪服务、工作督办等制度，对业务办理上，建立了业务规程、定期抽查、错件责任追究等制度，切实转变工作作风，牢固树立服务意识和大局意识，促进了机关作风和效能建设的制度化、规范化，形成了效能建设的长效管理机制。

同时，局工会把开展职工技能竞赛和创建先进班组活动作为创建工作的重要内容，以创建“工人先锋号”活动为载体，在局属各单位开展争创“工人先锋号”和“文明示范窗口”竞赛活动，在竞赛中，一批典型脱颖而出。今年，产权市场管理处获全省建设系统“工人先锋号”；市拆迁办王茂银同志荣获2005-2008年度市先进工作者；市产权市场管理处交易大厅获市第四届市文明窗口称号；产权市场管理处潘云翠同志获市第四届文明职工标兵；市白蚁所荣获我市“工人先锋号“称号；蒲荣同志2007-2008连续两年荣获市行政服务中心先进个人，并4次获“季度优秀工作人员”称号。

四、营造喜庆氛围，迎接新中国六十华诞

今年，喜逢祖国六十周岁，局工会在国庆前夕举办了“立足本岗干好本职，以优异成绩献国庆”为主题的金秋十月宣传活动，1.为隆重庆祝新中国成立60周年，弘扬民族精神，激发爱国热情，展示职工风采。9月上旬组织局干部职工参加建委系统“爱国、爱民、爱我家”祖国在我心中歌咏大赛，通过歌咏活动，唱响时代主旋律，增强民族责任感、使命感，展示建设职工建功立业的思想境界和乐于进取的精神风貌。2.召开一线职工、劳模和工会工作者代表座谈会，畅谈新中国成立以来取得重大成就，并走访慰问工作一线职工、劳动模范。3.积极参与全市开展的“迎国庆讲文明树新风”职工志愿服务活动，组织局职工“上街头”宣传房地产法律法规政策、发放宣传资料，“进社区”（瑞南社区），贴近实际、贴近生活、贴近群众，宣传小区物业管理政策和住房专项维修资金使用程序。

五、丰富职工文化，深入开展送温暖工程

一是元旦、春节、“五一”等重大节日举办象棋、乒乓球、拔河、扑克等活动，丰富了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力。二是每逢清明节、端午节、中秋节和重阳节等传统节日，组织职工开展“我们的节日”主题活动，大力弘扬中华民族优秀传统文化和传统美德。三是积极做好夏季高温天气的防暑降温工作，督促企业在高温天气期间，在保证工作质量的同时，适当调整夏季高温作业劳动和休息制度，确保职工身体健康和生命安全，局工会并对一线职工进行了慰问。四是局党政领导和局工会在重大节日或职工大病（困难）时，都及时看望慰问，帮助解决实际困难，2009年度，对全局困难职工、离退休病重老同志和单亲困难家庭等数人进行了慰问和

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