评。今年5月，市城管支队再次走上街头，宣传6月1日起实施的中华人民共和国建设部第139号令。房管局与市广播电视报联手创办房地产专刊，开展让政策法规走进千家万户活动。 3、进一步加强政风行风建设。 一是重视代表建议和政协提案及群众信访投诉工作。今年，我委共承办市人大议案、建议18件、市政协委员提案34件，我委高度重视提案办理工作，通过明确责任、协商办理、加强与人大代表和政协委员沟通，所有建议、提案全部按要求及时办结，并得到绝大多数委员的认同。同时，我们将建议和提案尽可能与日常工作相结合，真正将人大建议和政协提案落到实处。 二是及时处理各类信访案件。市政府开通市长热线后，我委在第一时间建立健全了市建委系统第二、*市长热线电话网络，出台了《市建委热线电话工作暂行规定》，建委机关安排了专人负责市长热线的交办协调工作，委属各单位也相应安排了联络员和交办电话，提高工作效率，确保了办结率。自3月18日市长热线开通至6月底，我委共承办市长热线交办件315件，占总量的1/3，这些办件我委均按要求及时全部办结，办结率100%。据市政府政务督查通报统计：1-6月份督办室共转办、交办市直部门市长批示群众来信110件，其中我委35件，占了32%，这些办件我委亦按要求全部办结。日常工作中，我委倡导开门办公，推行首问负责制，针对群众提出的各种问题以及日常信件投诉进行了责任分解，及时落实了整改措施，做到件件有着落、事事有回音，群众满意率高。 三是重新聘请行风评议监督员。截止2004年底我委在社会上聘请的第一批行风评议监督员任期已满，今年我委又重新聘请了10名行风评议监督员。公开评议内容扩展到勤政、廉政建设和作风建设三大块。同时发文要求全系统上下做到认识到位、措施到位、人员到位、落实到位，经常与监督员保持联系和沟通。通过行风监督员的有效监督，促使系统内干部职工能够更自觉地遵守工作纪律和行业规范服务标准，积极兑现服务承诺、首问负责等面向社会的公开承诺，做到服务主动热情、耐心细致，执法文明公正、礼貌在先，工作精益求精、开拓创新。 四是多措并举，方便群众办事。①6月16日开通了网上房产，让市民足不出户就可了解我市新建楼盘、二手房源信息、相关政策法规、对市场的前景分析、办事指南等丰富信息。②将所有行政审批项目的行政管理项目全部纳入市行政服务中心统一办理，并在建设服务中心窗口实施“五个一”制度，即实行一个窗口受理、规范一个运作程序、加强一支队伍建设、完善一套考评机制、建立“一口”值班制度，变“跑部门”为“部门跑”，实行“一站式”办理和“一条龙”服务。③进一步强化首问负责制，做好事项交接工作，做到有记录，有衔接，有办理，有反馈。④委属各单位和部门，都能按办事程序和时限以图版、流程图的形式张挂在墙上，向群众公开。委机关和有条件的单位还为此专门设立了政务公开栏。 以上是我委纠风工作开展情况的简要汇报。可以说，我们的纠风工作取得了阶段性的成果。但是，我们的工作也还存在着一些问题，下一步我们还要在研究源头治理上下功夫，在加强长效管理上下功夫，从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，确保我们的纠风工作真正达到领导放心、群众满意。

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