，把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，召开全院行风建设总动员大会，开展“满意度工程”系列活动并积极布置创建诚信医院工作。确定总体要求与目标、重点内容、实施步骤、组织领导，号召全院职工积极参与到此项活动中去，每个科室签订服务承诺。在“满意度工程”活动中开展医德查房、 “满意窗口评比”、住院费用“一日清单制”、“放心药房”等活动。进一步树立“以人为本，人人关爱”的服务理念，为病人提供全过程、多层次、24小时的优质服务。发放调查表，在门诊大厅随病人就诊或住院时随手发放服务质量患者评价卡，设置意见箱，建立完善意见箱开启制度。真正做到“诚信服务，患者至上”。 四、加强干部队伍的自身建设，不断提高管理水平。 1. 支部重视干部队伍的自身建设，紧紧围绕医院党建工作、思想*工作和医院发展中的重要问题。首先，搞好支委中心组理论学习，紧密联系医院的工作实际和党员干部的思想、作风现状，认真组织学习贯彻十六大精神，明确学习目标。其次，切实加强对党员干部的监督教育，加强对医院的设备采购、基建项目、药品采购等工作的审计和监督。认真执行医院重大事项报告制度及党员干部谈话诫勉制度，经常开展院领导与党支部书记谈心活动。第三，加快人事分配制度改革、加大人才培养力度、推动优势学科发展。 2. 建立健全干部党员年度考核制度，加强对干部党员监督管理。支部完善对中层干部和党员年终评议制度，每年定期把党员干部的学习情况、工作作风、工作能力、工作成绩等内容纳入干部党员年终考核范围，贯彻《深化干部人事制度改革纲要》和《党政干部领导选拔任用工作暂行条例》，加大干部选拔任用制度的改革力度。对中层干部、实行竞聘上岗，积极、公平、公正、公开选拔科主任、护士长以上干部，使人才脱颖而出。 五、重视宣传、加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。 增强党在工、团等群众组织中的影响力和渗透力，多渠道地开展党的工作，引导群众从事文明健康，积极向上的活动。 1. 进一步做好宣传，积极开展院内宣传工作，把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过院刊、板报、墙报，进行院内、院外宣传；进一步明确岗位职责，努力提高职工参政议政的积极性，调动一切可以调动的力量参与医院文明建设。 2. 医院支部不定期召开民主座谈会，认真听取职工群众提出的建议和意见，一道共同探讨医院发展方向。 3. 支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。支部领导工会认真召开职代会，充分体现职工当家作主，集中群众智慧，参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设。 4. 支持共青团工作。积极开展“青年文明号”活动、青年诊治病志愿者活动。组织共青团服务队深入贫困地区，进行义诊、咨询、讲座。为他们开展工作创造条件，使共青团的工作开展更活跃，具有吸引力，更好地体现党的主张。 定期听取工、团组织的工作汇报，讨论研究群众组织工作中的重大问题，协调好群众组织之间的关系。 2004年12月28日

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