理专员集中库存、生产、运输等各方面信息，将预计发货时间和预计运输到达时间，当日以手机短信形式给予指定对象（相应客户和所属业务员）发出信息。

c、计划控制部数据资源库初步建立，部门日常运作相关工作资料建立在同一个共享电脑平台，使整体运作更加条理，资料更加集中，形成共同操作环境，方便了对日常工作过程的检查，并可以有效减少内部因信息交换传递过程不充分带来的工作重复。

d、个性化、标准化地制定计划控制部各员工每月

公司新产品推出频繁，而且目前采购供应商并不能达到可以持续供应无缺陷物料的水平，供货渠道不稳定。所以除了按常规理论如根据物料使用量和物料价值、物料保质期、物料占用空间等因素实行“abc存货分类控制”之外，各计划分析人员与采购员必须保持非常充分的沟通。

二、加强信息传递过程的管理和积累

信息是计划控制部工作的基础，计划控制部工作的过程实际上是对企业内部物流信息进行持续处理的过程。主生产计划、物料需求计划、发货计划的编制必须有销售信息、生产信息、存货信息、采购信息等的支持才能得以实现，所以通常可以从计划控制部了解得到各相关部门的工作效率和工作效果。如果销售准确度较差，如果厂部提供的原料投放数据与实际生产消耗不符，如果仓库报表数据出错，或者提交反馈的时间延迟，或者物料命名不统一等，都将会影响到整个物流系统的运作效率和成绩，并且产生的错误将最早被计划控制部发现。自计划控制部成立正常开展工作以来，各相关部门在以上罗列的工作内容中都有了不同程度的改善，当然目前离理想状态还较远。下来重点做好两方面的工作：a、按照有序推进的原则，充分启用目前金碟k3的闲置资源，使各个系统的信息链接起来，并养成从金碟k3获取信息资源的习惯，逐步取缔部份电子表格的内容，使金碟k3系统真正成为企业的支撑技术，我本人也在努力学习k3的操作内容。b、按照整体设计、统一标准的原则逐步完善“计划控制部数据资源库”的内容，使信息资源及时互通共享，并集中积累数据，通过实施事后评价和持续检查总结经验和教训。

三、做好对客户的服务并加强服务成本的控制

服务是商品整体不可分割的一部份。英文的“物流”翻译成中文是“后勤”的意思，所以做物流的工作实际上也是做后勤、做服务的工作。但是服务必须支付成本。下来工作改革的方向是持续做好客户的咨询服务工作，逐步实施个性化服务，遵循经济的原则，多征询客户的意见和看法，并根据客户的意见取消或改善部份没有价值的服务。（主要关注因素：订单执行速度、提前通知运输延误、紧急订单的反应、投诉的处理反应等。）

四、提高部门员工的业务能力和全局思考能力

加强存货周转目标的计划和控制、加强信息传递过程的管理和积累、做好对客户的服务并加强服务成本的控制都必须通过员工日常点滴的工作积累来实现，所以员工是公司最宝贵的资产。计划控制部的工作非常琐碎，要求每一位在职员工必须在工作中养成注重细节，认真谨慎、条理规范的习惯并具有全局思考的能力和心理承受能力。下来将有计划地在内部安排轮流换岗，并有计划地安排部门员工到各相关部门如生产部、采购部、仓管部等进行实习调研，希望各相关部门予以支持。这也算是为部门员工创造个人增值机会，有计划地培养计划控制部负责人后备接班人。

【总结】

根据公司行业实况和企业发展趋势，我个人认为成立“计划控制部”的决策在现阶段无疑是正确的，并必将为企业挖掘第三利润源泉，压缩存货，加速资金周转做出较大的贡献。我愿以饱满的热情迎接挑战，继续带领计划控制部、运输部以及车队全体同事在实践中锻炼成长。衷心祝愿我们的事业蒸蒸日上！

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