在新的一年就要到来的时候，我们每一个企业都在思考新的战略方向，寻找新的油田。恰如我们今天的论坛主题一样：转型年代的企业变革与创新。实际上，早在互联网泡沫经济以后，国际上的跨国公司已经提前进入了一种企业的变革时代。与他们相比，中国企业的变革已经晚了好几年了。变革什么呢？根据创维的体验，就是要在超竞争时代里面培养企业的十大竞争力，才能够更好地适应这个时代的要求。
大家能够感受到，近些年来，不知不觉中生意是越来越难做了，除个别的项目如石油、国有垄断的领域以外，在市场竞争的领域里确实如此。这就是我们所说的企业正处于一个所谓的超竞争时代。
那么，超竞争时代的主要特征是什么呢？首先是大部分产品供过于求或者处于供需基本平衡，使得利润的压力增大。包括大家习惯认为应该赢利很大的产业或者服务业，状况也是如此。前几天一个大型通讯运营商的负责人告诉我，今年他们能做到销售增长80％，可是盈利的增长不到15%，省吃俭用才有十几个点，营业额与利润的增长不成比例。所以说，现在所有的企业家、所有的企业都面临利润的压力，而产品严重供过于求造成了利润的困顿，因此，超竞争时代最主要的特征就是产品供过于求。
第二个特征就是营销不再是灵丹录妙药。以往有一个“杀手级”的营销方案，就能让企业又前进一大步，所以前五年社会上各种营销论坛的讲座特别受欢迎，可到了2003年这些办法好象不再灵光。无论用什么花哨的促销方式或者新颖的概念，都难以扩大市场的需求量。
第三个特征是成本的高速上涨。各种商务舱、头等舱的诱惑，超五星级酒店的服务都使企业行政管理费用、营销费用、财务费用高涨。loCAlHoSt成本高涨还表现在全球化当中的各种反倾侵销、技术壁垒、专利版权等等，都使企业的成本吃不消。
第四个特征是企业的技术整合能力减弱。从it这个行业来讲，市场所要求的技术整合的速度越来越快，一个无限的技术就让竞争对手拦截门外，任何慢一点进入这个整合的企业，都有被淘汰的风险。而作为单个的企业，只能在自己的范畴内突围，缺乏技术整合的能力，因此，造成企业的风险。增强这种技术整合的能力也是现在企业面临的极大压力。
第五个特征实际上就是缺乏企业家群体。我们看到这样的现象：以前在某个市场上的领导者，现在是节节败退，被国内外的竞争对手阻击在某一个山脚下。所以在这个超竞争的时代里面，我们企业家都在思考如何在这样一种竞争里面突围而出，这需要一个企业家群体的力量，而不是仅仅单个企业家的力量。
面对超竞争时代的挑战，创维正在思考向国际企业学习十大竞争力的提升，我们认为，提升了这些能力，可以在这个时代里面活得更好。
一、 前瞻能力是企业应具备的关键能力之一。
大家知道，彩电业被所有人都同情的一个行业，我所到之处，大家都很
关心我们的生存环境，经常问我：“你还活着啊？”我说：“是，现在还活着，明年还不知道还能不能活下来。”但是，应该说我们2002年企业打一翻身战，盈利增长2.4倍，2003年上半年盈利又持续增长2.6倍。2003年销售额预计会突破110个亿，我们在香港主板的股价也由非典时期的大概是五毛多钱，上涨到二块一左右，涨了三点几倍。那么这个进步基于什么呢？是我们前瞻能力的一种提升。我们从1997年到现在，经历了将近七年的时间，提前对未来彩电技术的变化进行前瞻的感悟和准备。大家知道模拟电视市场早已经饱和，1997年的时候，我们从欧洲参加展览完以后，就引进了数码100赫兹的技术，最后把它转换成我们的叫逐行扫描的电视。所以我们在2001年、2002年推出了逐行扫描的电视，曾经一段时间高据了高端市场的70％的市场份额。现在，创维又淘汰逐行技术，专注数字电视的高端领域，实行又一次突破，提高了我们的赢利能力。从这里可以看到，盈利是从价格战之中，依靠不断的新技术来突围而获取的。
所以，创维随着近三年来的盈利，包括未来五年的盈利增长预期，前景越来越明朗，我们越来越有信心。这种发展是基于我们这种前瞻能力的提升和培养。
二、 企业创新能力的提高。
大家知道进入数字电视时代，报纸上好像炒的很凶，有的人以为这是一个故
事（炒作），实际上这个市场已经形成，并且已经为企业带来了盈利。人们从国外回来，从欧洲回来，看到整个全球的数字电视产业风起云涌，国外的人们在搬新居的时候都买这种超前性的、对未来有兼容性的产品。在中国也是这样，数字电视的热潮开始逐步形成。一般彩电前几年的毛利率大概在14%到15％，今年我们创造了新高，达到20％到21％，使得我们的毛利提升了30％，这就是技术创新能力提升的结果。
现代电视，屏幕越来越大，产生了一种新的技术，叫微显示技术，就是没有显象管的。以前老百姓去市场买，问这是不是东芝进口显象管啊？现在人们不再问这个东西了。问为什么呢？问电视机里面有没有什么引擎啊？三星和索尼都推出自己的图像引擎，我们创维在国内第一个推出了v12数字引擎，再大的图像也依然那么清晰。没有显象管的电视为什么做到如此逼真的图象？就是因为有一个强大的数字引擎。就好象人的生命需要有一个强大的心脏一样，数字电视也需要有一个强大的引擎做动力。这是我们技术上不断攀登新高峰的一种重要成果。
三、 关于客户导向的产品及服务品质的能力。
大家知道，我们国产的品质跟国际上的这些品牌，是有比较大的差距，远的
不说，就说我们酒店里的剃须刀，用国产的一刮，马上跳起来，这里出现了一些血迹，你不得不用飞利浦的电动剃须刀。要知道我们这个几千年农业历史的大国，压根儿没有经过工业革命的洗礼，所以我们对品质的要求，从厕所的设施就知道马马虎虎。因此，对品质的要求是中国企业长期面临的任务。尤其是大规模的制造业，今年我们预计突破1100万台，大概是全球第六个拥有这样强大供应能力的制造商。如果一天生产3万台，如果返修1%，那么就意味着有100个用户遇到质量问题，加上坏消息传播得快，如果传播10个人（

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