培训需求分析步骤 |
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做为企业培训工作的首要环节,我们已认识到需求分析的重要性。但如何着手进行培训需求分析?下面我们将培训需求分析按三个步骤进行阐述。 第一步:寻找差距 第一步是寻找现阶段组织和个人实际的能力、表现与预期要求标准间的差别。这里的标准即可以是眼前的,也可以是未来的。这里涉及下面两个主要部分: 当前的状况:我们应首先了解员工当前的技巧,知识和能力的水平。这种评估要充分考虑组织目标,企业的环境等内外部因素对员工素质和表现的影响。是员工真的不会还是因外界因素而没有发挥出来,这与企业的政策环境紧密相关。所以此时要实事求是地全面了解情况而不是人云亦云。说俗一点, 球输了不一定是球员的技术水平不行。是不是有心理问题?这是教练步置不妥?所以在分析目当的能力水平时要对症下药而不是眉毛胡子一把抓。 要达到的状态目标:我们的员工应只备什么样的知识、技能和能力水平才能满足组织不断发展壮大的目标、才能使企业具有足够的竞争力。具体到一项工作就要首先分析工作的标准和流程。然后是完成这项工作应具备的知识和技能。这里涉及到科学的工作分析技巧而不是想当然的定义。社会劳动保障部在定制某些通用工种的"应知应会"项目时,是由专家组成的职业小组来完成的。具体到企业里的某一工种,虽然不一定要成立专家项目小组,但应根椐工作性质和企业具体要求科学地进行分析。 找出以上"实际状况"和"理想状况"的差别是进行下一步培训需求分析的基础。也是确定培训目标的准则。 在我们开始需求分析的第二步之前让我们回顾一下还有哪些方面的因素会导致培训的必要性。LOCalHOsT 问题或赤字: 是否可以通过培训得以解决和克服. 变化: 也许组织目前没有面临什么问题。但是我们能否坦然面临即将来到的变化。如市场的变化、客户新的要求、新的设备工具的使用、组织的调整等等。从培训的角度我们应做出哪些准备。 机遇:这是一个充满变化和机遇的世界。如果我们能抓住机遇及时通过培训进行人力资源的开发和储备,我们就可以利用新技术和理念加强组织的竞争力。 要求和命令: 内部管理层和组织的上级单位可能随时会下达新的用工标准和培训要求或指令。我们要分析执行政府部门的有关政策要求。
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