在**党委的领导下，2***年自己认真学习了*******会议精神，认真落实党中央和市委关于老干部和离退休工作的方针、政策和规定。紧密围绕***的中心工作以勤奋、严谨、求实、创新的精神，带领离退办全体同志圆满的完成了今年的离退休工作，总结如下：
一、德：
作为*党员自己能够认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论思想上和党中央保持高度一致。认真学习了江总书记"三个代表"的重要思想。通过学习认识到，"三个代表"贯彻了一个精髓，这就是解放思想、实事求是，体现了一个使命，这就是实现党的历史任务和中华民族的伟大复兴。为巩固党的执政地位就必须适应世界发展的潮流，始终做到"三个代表"。为实践"三个代表"重要思想自己时刻以党员的标准要求自己，严守党的纪律，密切联系群众，努力工作，廉洁自律，把学习"三个代表"同开拓创新、改进作风相结合，同工作上水平和跨越式发展思路相结合，同为老同志服务和搞好稳定工作相结合。总之，通过学习进一步增强了坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性和坚定性，进一步增强了坚持和实践"三个代表"重要思想的自觉性和坚定性。
二、能：
因没有到离退办工作的思想准备，当领导安排自己到离退办时感到很突然，同时因不熟悉业务也感到有压力。由做**工作到做老同志工作困难很多，但作为一个党员我坚决的服从了党委的调动。到离退办后，为了尽快熟悉岗位开展工作，我抓紧了三个方面的学习：
1、认真学习中央、市委有关文件和有关的政策、法规，到上级领导机关了解工作业务和业务范围。
2、认真向原部门的同志们学习业务知识。LOCAlhOst
3、走出去向兄弟**学习一些成功的经验，在加强学习业务知识的同时自己还抽出大量的时间深入到离退休老同志中去，了解他们所关心的热点问题，听取他们的呼声、意见和建议。
经同志们的帮助和自己的努力学习深入的调查研究，使自己在很短的时间内就了解和熟悉了部门业务。亲手制定了《天津***离退办***年工作要点》，天津**离退办***年思想*工作要点。根据调整后的人员情况重新调整了分工，制定了岗位责任等制度，同时还带领全处同志深入学习*理论和业务知识，不断提高理论水平、政策水平、业务水平，增强了*意识、大局意识、创新意识和服务意识。由于充分发挥了同志们的聪明才智，今年离退办交好的完成了计划内的、党委、领导临时交办的各项任务。
三、勤：
为做好离退休工作，自己首先牢固树立了勤奋的工作态度和全心全意为人民服务的思想，以身作则出满勤干满点。由于老干部工作的特殊性，我经常加班加点甚至还要牺牲假日和休息日。老同志们都进入了高年龄高发病的双高期，因此我不管是春节还是元旦也不顾天气如何都得不失时机地去医院探望病号，去火葬场给故者送葬。为了把领导的关怀送到群众的心上，今年我参加了我单位所有亡故离退职工的吊唁或葬礼。
为了做好老同志的思想工作，我经常在业余时间进行家访或谈话，春节前上级下达了必须确保我市"*"练习者进京为零的任务。接到任务后，我们在假期以很策略的方式与原"*"练习者进行逐人谈话（因为这些同志已经不练"*"了，直接谈话会产生逆反心理），最后圆满的完成了任务。
一户一表问题是***年**的一个热点问题，这件事牵扯了各级领导的很大精力。年底领导做出了对不交电表款的住户在年终补贴款中扣除的决定，矛盾又进一步突出，领导把解决矛盾的任务交给了我。为了妥善的解决这一问题，自己不管在工作时间还是在业余时间主动听取他们的意见，了解他们的想法，给他们讲办这件事的初衷，讲**飞速发展需要稳定的局面。经过半个多月的连续谈话、交换意见和艰苦的思想工作，最后达成了共识，使这一热点问题最终得到解决。
20**年初18号住宅楼的质量问题是又一热点问题，这件事惊动了**委领导和市委领导，为解决这一问题，公司成立了协调小组。我被指定为小组成员之一。为了安抚群众情绪，我多次家访，找当事人谈心。每户最少访问过两次，多的达六、七次。这些工作多数是在业余时间做的。有时为了听取他们的意见晚上八、九点也不能回家吃饭。因我住在19号楼，我一回家对面住户就给我打电话反映他们所提的条件，我看着桌上热腾腾的饭却吃不上，只有耐心的听他们把意见讲完。有时晚上睡下了他们还来电话，早晨还没起就床来敲门。尽管这样自己从无怨言，总能够耐心、认真的听他们把话说完，然后再和他们交换意见。有些同志劝我说："这又不是你的任务范畴，别那么认真，耽误这么多时间，还会得罪人。"我想领导交给自己这项任务就要完成好，不能因自己的不耐心而阻塞了群众的言路，使他们产生抵触情绪，那样无助于解决问题。通过大家几个月的共同努力18号楼问题基本得到平息。
四、绩：
（一）加强离退休工作建设和制度建设，努力提高工作质量，使离退休工作上水平。
1、年内搞了建立健全完善各项制度工作，明确分工制定了岗位责任制。
2、加强了全处同志的*理论学习和有关离退休工作方针政策的学习，提高了整体素质，巩固树立了服务意识。
3、深入调查，积极稳妥的解决了合并后在离退休人员福利待遇等方面不统一的问题。
4、加强离退办党支部建设充分发挥支部战斗堡垒作用。
5、积极参加上级机关组织的培训，认真搞好与兄弟单位的交流工作。
（二）进一步加强离退休党组织建设，加强离退休老同志的思想*工作。
1、进一步加强离退休党组织建设，继续抓好党员组织生活和理论学习，重点学习了江总书记"三个代表"主要思想和"七一"讲话，使老同志做到*坚定，思想常新。
2、结合"*"练习者自焚事件，开展了揭批"*"活动并组织老同志们参观展览，使老同志们进一步认清了邪教本质，巩固了科学思想和科学精神。
3、推动离退休党组织开展我为"十五"作贡献活动进一步在老同志中树立了国家意识、全局意识。
（三）加强活动室的管理和建设充分发挥活动室的作用。
1、进一步开发活动室的功能做到严格管理、热情服务、常年开放。
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