报告名称： ip电话市场分析报告
调查地点： 北京、上海、广州和成都
调查方法： 街头访问
调查时间： 2000年
样本量： 846
被访者： 市民
调查机构： 东方市场研究有限公司
报告来源： 东方市场研究有限公司
报告内容：
只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（emr）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。

网络电话的知名度：

四城市中76.5%的人听说过ip电话，其中上海的被访者听说过ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市ip电话知名度见图一。





相关分析结果显示，ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道ip电话的人就越多。

ip电话的使用倾向：

在所有知道ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：

1.平时很少打长途；
2.没有外地亲戚朋友；
3.不了解/不知道ip电话的具体用法；
4.没钱买ip电话。LocalhOst

四城市被访者对ip电话有使用倾向的百分比如图二：



图二：四城市对ip电话有使用意向的消费者百分比



通过相关分析可以得bm ，知道ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。

ip电话与人们的生活：

ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。

调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：





图三：四城市消费者每周话费组成



ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：

市外省内
省外国内
港澳
港澳以外其他

每月平均话费
18.8元
34.5元
6.1元
7.3元

每分钟原有资费标准(平均)
0.9元/分钟
1.0元/分钟
5.0元/分钟
12元/分钟
 
每分钟ip电话资费标准
0.3元/分钟
0.3元/分钟
2.5元/分钟
4.8元/分钟

每分钟可省费用
0.6元/分钟
0.7元/分钟
2.5元/分钟
7.2元/分钟

每月使用时限
20.9分钟
34.5分钟
1.2分钟
0.6分钟

每月可节省费用
12.5元
24.1元
3.0元
4.4元

总计： 44元


由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。

ip电话市场潜力：

ip电话的市场潜力是一个备受ip电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭ip电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了ip电话的优点后，愿意尝试ip电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用ip电话。因ip电话现在是以ip电话卡的方式发行，而ip电话卡的帐号和密码可以由 一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用ip电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市ip电话的年销售潜力可达到：

北京
成都
上海
广州

人口数
8130686
3259847
3335068
3993008

平均家庭人口数
2.852489
3.190979
2.932511
3.246741

家庭数（户）
2850383
1021582
1137274
1229851

月均家庭消费额（元/户）
22.6(平均)

ip电话平均消费潜量（元/年）
64418656
23087753
25702392
27794633


这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一

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