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国税局国家级巾帼文明岗事迹材料           
国税局国家级巾帼文明岗事迹材料
更新时间:2010-6-23 11:43:15

国税局国家级巾帼文明岗事迹材料
××县国家税务局办税服务厅成立于2001年,现有干部职工18人,其中妇女14人,占77.8%,是一支以女性为主的工作群体,担负着县内2600多户纳税人的申报、税款征收、发票发售、验旧、防伪税控认证及报税、抵扣税款凭证采集、票表比对等多项服务。女税官们巾帼不让须眉,以争创纳税人满
意服务厅为突破口,以岗位练兵、技术比武为载体,青春献国税,文明建功业,2006年接待纳税人6万余人次,征收税款30055.5万元,各项工作都走在了前列。2003年被评为县级“青年文明号”,2004年被评为市级“服务窗口先进单位”,2005年被评为市级“巾帼文明岗”,2006年被授予省级“巾帼文明岗”荣誉称号。
真诚倾注服务,学习提升素质。办税服务厅是国税系统面对纳税人的服务前沿,几乎所有的涉税事宜都必须先经过大厅窗口受理后才能出件,搞好纳税服务是提升办税水准的关键。她们用行动让“快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到了实处。为了更好地服务广大纳税人、服务奥运,女税官们以“巾帼建功、服务奥运”为口号,设置了参赛岗,创建了奥运特色服务。为了更好地方便纳税人,她们开辟了绿色通道,为残疾人和下岗职工提供更加优质高效服务。她们用真情服务纳税人,面对纳税人不断的询问,她们不厌其烦地解答。在申报期繁忙时,超量的工作常常把她们的嗓子都说哑了,她们仍始终面带微笑。如下班时本文来源:文秘114 http://***间后,纳税人需要提供服务时,她们就加班加点,急事急办、特事特办,真诚倾注服务。lOCaLHoST
建设一支高素质的队伍是深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动的基础,以人为本,提高队伍素质是创建活动的保障。她们把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起来,牢固树立“四个一”治税理念,以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨,工作由“要我干”变成“我要干”,增强了大家在本职岗位上建功立业,争创一流的信心。她们努力加强政治、业务、计算机技能操作的学习,在学习中升素质,2006年在全市国税系统的业务知识竞赛中大厅的赵冬梅、李晓辉和韩焕玉成绩优秀,被市局授予“业务能手”称号。
爱岗尽职尽责,奉献促进和谐。“爱岗敬业,无私奉献”是女税官们的座右铭,她们用行动诠释了这句话的内涵。工作中,她们敢为人先,处处以身作则,事务再繁忙,只要工作需要,在任何时候都是义无反顾的付出,听不到一句怨言。为了竭诚为纳税人搞好服务,她们舍小家,顾大家,用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和尊敬。她们向“素质”要效率,讲“奉献”求成效,强烈的事业心和责任感,确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速落实。
办税服务厅的业务是最繁忙的,工作量也是最大的,但她们总是兢兢业业坚守在自己的岗位上默默奉献着,在平凡的岗位上去做出不平凡的业绩。韩焕玉是办税服务厅一名税官,身体不好,丈夫又因病去世,留下她和一对双胞胎孩子生活,她无怨无悔,默默奉献,她的先进事迹在《中国税务报》上发表,成为全国税务系统学习的榜样,韩焕玉仅是这支女税官队伍中的一个普通代表,一个工作群体的缩影。她们无私奉献,让生命的价值在忙碌中升华,让人生的意义在奉献中延伸,在奉献中谱写了国税人与纳税户之间的和谐之曲。
完善争创机制,爱心传播文明。为了推动“巾帼文明示范岗”创建活动的深入开展,她们不断完善管理机制,不断强化社会监督,坚持“公开政策、公平监督、透明执法、优化服务”的方针,制定了《岗位目标考核办法》、《税收征管质量考核办法》、《执法责任追究制》、《办税服务厅工作人员管理办法》、《一窗式管理服务标准》、《承诺办税》、《延时服务》、《限时服务与实时服务标准》、《首问责任制度》等规章制度,使“巾帼文明示范岗”创建活动更加规范化、科学化,“巾帼文明示范岗”也成为了大家争相学习的模范岗。
女税官们的情怀不只限于工作当中,她们不断延伸优质服务的外延,在社会上用爱心传播文明,积极参与各项社会公益活动,几年来,她们先后资助了4名失学儿童重返校园,捐款累计4000元。她们还常常利用双休日为县敬老院的老人送钱送物、洗衣叠被。2006年为了响应党中央“建设社会主义新农村”的号召,她们自发地向××县牛官营村捐赠所需各类书籍100多本,为村里请来农业技术专家,给村民们办讲座,送技术,为新农村建设贡献着力量。
春雨无声,丝丝润物,阳光无言,缕缕暖心。身处服务一线的巾帼税花们,在平凡的岗位上默默的奉献着自己的青春,让税徽的光芒时刻照亮着自己的人生,她们在国税事业发展中书写着一个又一个辉煌的篇章!

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