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接待办充分发挥后勤作用,不断提高服务水平           
接待办充分发挥后勤作用,不断提高服务水平

作为省管局(省接待办)主管主办的行业性指导刊物,《后勤》杂志已陪伴我们走过了近20年的历程。从省委办公厅机关服务中心成立,《后勤》杂志就作为我们工作的良师益友,与我们共同成长、共同进步,与我们建立了良好的工作关系,也收获了丰厚的工作情意。

伴随着我省科学发展、加速崛起的脚步不断加快,全省机关事务工作不断取得新的成
就,为各级机关高效有序运转提供了有力保障,为全省经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。省委办公厅机关服务中心作为省直机关后勤队伍中的一员,立足“三个服务”,也做出了自己的不懈努力,取得了较好的成绩。这其中,《后勤》杂志给了我们莫大的帮助,良多的启发,助推我们的工作不断上台阶,不断上水平。可以说,《后勤》杂志圆满地践行了“机关事务的参谋顾问、后勤同仁的良师益友”这一办刊宗旨。

经过多年来的实践,我们始终觉得,《后勤》杂志在服务经济社会发展大局中发挥了非常重要的作用:

一、宣传贯彻政策法规的高效渠道

《后勤》杂志把宣传贯彻后勤服务的政策、法规放在突出位置。结合后勤工作的针对性、时效性,积极宣传国家和省最新的方针政策、法律法规及相应的贯彻措施,营造良好舆论氛围,引导后勤系统认真贯彻执行,充分发挥了高效渠道与载体的作用:“领导谈后勤”和“后勤动态”专栏通过及时发布最新会议精神,使我们了解、把握高层次的工作思路和动向,领会领导同志对后勤工作的新要求,明确新目标;“新法新规”专栏重点宣传有关后勤工作的方针政策和法律法规,使我们工作有依据、服务有规范;“公共机构节能”专栏,宣传国家政策,全面深入报道省内公共机构节能降耗的好思路、好经验、好做法,在省委办公厅建设节约型机关建设中起到良好的作用。lOcalHosT省委办公厅节约型机关建设的良好成果受到国务院有关部门和省管局的充分肯定。

二、交流探讨经验心得的宽阔平台

“它山之石,可以攻玉”。《后勤》杂志充分搭建交流探讨经验心得的宽阔平台,通过“工作研究”、“经验交流”等专栏,供后勤同仁相互借鉴、相互提高。同时善于紧密结合后勤服务工作的新形势、新情况、新任务,宣传新精神、推广新做法、解决新问题。《后勤》杂志是我们后勤人自己的刊物,内容丰富、信息量大、知识面广,通过这一良好平台,让我们可以充分交流经验、共同进步。当前,后勤服务工作紧紧围绕经济社会发展大局,认真履行管理、保障、服务职能,积极探索,开拓创新,向着管理科学化、服务社会化、保障法制化的目标不断推进,在保障机关高效运转、降低行政成本、服务现代化等方面,做出了探索和实践,取得了较好成绩,积累了不少好的经验与做法。《后勤》杂志对此均予以报道,为后勤服务工作的同仁提供一个良好的借鉴平台。例如,省政府办公厅行财处《转变思想观念,改革管理模式,着力提升机关物业管理服务水平》一文,就探索新型机关物业管理服务模式的具体做法进行了交流,这对我们机关服务中心提升物业管理理念,是值得思考与借鉴的。

三、促进学习密切联系的贴心园地

机关后勤服务工作直接面对广大干部职工,加强学习,提升干部职工的思想素质和工作能力是做好后勤服务工作的基础。我们在开展学习型单位建设过程中,就把《后勤》作为提升素质能力的教材,作为我们提高工作能力的载体,紧密结合实际,认真学习。通过《后勤》密切联系后勤同仁这个桥梁纽带作用,加强联系,学习交流,达到提高自身素质能力的目的。《后勤》“接待服务”专栏,为我们提供了《10项接待服务安排最受客人欢迎》、《个人文明礼仪常识》、《用心服务让顾客满意》等文章,为我们提升服务接待工作水平提供了良好的教材。在后勤风范专栏中,宣传报道后勤系统的先进人物和事迹,为我们开展“学身边人、做身边事”活动,提供了良好素材,激发着我们后勤人继续发扬“忠诚敬业、务实创新”的精神,努力做好“三个服务”工作。“接待服务”让我们在不知不觉中不断提高自身素质、工作能力;“生活风景”让我们在阅读中增添情趣、学到知识。《后勤》是一本难得的刊物,架起上级与上级、上级与下级、下级与下级之间的桥梁,让我们以此为依托,共同成长。

当前,正是机关后勤体制改革取得明显成效,改革面临新的形势和任务的敏感时期。对我们省直机关来说,也直接面对2012年办公区搬迁到滨湖新区的新情况。新区的管理服务、老区的稳定过渡等等,是新的挑战,对我们的工作也提出了更新更高的要求。在这种背景下,如何搞好当前的工作,做好远期的规划……,众多的工作都需要省管局的关心指导,也需要借助《后勤》杂志这个平台,帮我们释疑解惑、出谋划策,助我们团结协作、攻坚克难,为我们传递信息、加深友谊。这是我们的期望,也是我们共同努力的目标。

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