全国公司业务工作会议今天就要结束了，这次会议比较紧凑，题目比较多，讨论了贾祥森同志的主题报告和四个管理办法，四家分行的典型发言很有特色。参加此次会议，我感到有这样几个特点：一是公司业务部成立后召开的第一次全国会议，具有开创性意义；二是参加会议的新面孔比较多，说明我们干部年轻化、知识化比以往前进了一大步，展现出蓬勃的朝气；三是研究了公司业务面临的形势和任务，抓住了焦点问题。总体来说，会议的气氛很好，一批年轻的、富有朝气的公司业务精英汇集在这里，我感到特别欣慰，这里许多年轻同志是在机构调整后走上领导岗位的，大部分是通过竞聘上岗，在转型期走上新的岗位，我向新到任公司业务工作的同志表示祝贺。
这次公司会议是一次统一思想、形成共识的会议，是围绕一个目标开拓进取的会议，是深入开展公司业务的一个总体动员，会议收获是丰富的，特别是对农业银行这样一个大的国有商业银行，下一步的转型过程有一定的历史意义。loCalhOSt一是通过讨论，在大的问题上形成很多共识，进一步明确了新调整部门的职能定位；二是进一步明确了公司业务的指导思想，工作目标和前进的方向，既有定量化，也有定性化，贾祥森同志的主题报告对公司工作的要求和整个下一阶段布置讲得很清楚，会前多次研究过，材料我审核过，我都赞成，会后要把大家讨论提出的意见认真吸取，通过纪要的形式印发，各行要认真执行；三是根据当前面临的形势，提出了公司业务当前的主要矛盾和主要问题，同时对问题产生的原因进行了基本分析；四是在分析的基础上，提出了今后工作的措施和采取的对策，这些对策包括会议讨论的4个管理办法。大家在讨论中提到18个问题，说明我们在充满信心的同时，也存在忧虑，公司业务也存在一些难点，路途不平坦，下面，我结合大家提出的问题，谈几个观点，供大家参考。
一、公司业务部成立的意义以及上半年工作成效
过去，不仅是农行，各家大商业银行的管理行部门职能划分都是以产业、行业划分，按计划经济模式来配置和调整组织资源与内部上下体系的构架，客户部门的成立是一次大的转变，是从过去按产业的划分设立信贷部门（如农业信贷部、工业信贷部、商业信贷部代表3个产业）转到以客户为中心上来，转变不会一次到位，但这是一个观念和历史性的转变，真正转变到按客户划分，把客户作为管理和经营的中心，通过客户沟通产业、推动产业，能从微观基础环节实施我们的信贷政策，优化选择授信的主体。这个转变是在最近5、6年以来发生的，过去我们长时间去当产业政策导向的出纳，不是搞商业银行，各部门手里握有大量专项贷款指标，要和各产业部门衔接，两家联合下文件，自主经营权是法律名义授予的，我们内部掌握上是虚拟的，实质上是政府行为主导信贷决策，现在从政府行为主导型的信贷决策转到市场主导型的信贷决策，是一个历史性的转变。正是基于这种大环境的转变，我们的内部组织架构要进行整体创新和重新构筑，应运产生了公司业务部等前台的客户部门。工行、农行、中行、建行大同小异，共同迈出了这一步，说明这是历史的选择。客户部门名称可以叫别的名字，不叫公司业务部，也可叫前台部或市场部，但内容已发生了变化，都一致转到以客户为中心上，如深圳分行叫公司银行处，虽然名称不同，但实质上与公司业务处的职能是一样的，都是以客户为中心。在发生重要变化的同时，我们从管理行开始，把国有大银行的经营管理变为社会化大生产的模式，来配置我们的经营资源，包括组织资源。拉出若干前台部门，这是社会化大生产的需要，如果作为单纯的农贷银行或自然状态下的钱庄、当铺，没有搞公司业务部、个人业务部的需要，但国有商业银行特别是农业银行转型后，面对的不仅是农村、农业、农民的问题，而是面对城乡一体化经营的金融市场，农业银行的名字没有改变，但农业银行的内容和过去对它规定的“质”已经发生了变化。由单一的农贷到农、工、商综合的信贷，由单一的地域局限到城乡分开的一体化经营，需要大生产条件下的组织运作，这是必然的趋势，出现这么多客户部门，符合商品经济条件下商业银行的要求，今后也可能会继续增加客户部门，或者更加专业化，层次更高，总的来说是要更有利于把握市场的商机。
农业银行客户的分布格局是“小、远、散、差”，以前的供销社基本全军覆没，家庭作坊式的乡镇企业也“无可奈何花落去”，剩下一些土地和厂房，受级差收入的制约，不能变成现金流。不久前，我到西部去参观了一些快要倒闭的乡镇企业，是想参观乡镇企业的遗址，一座座厂房都是残垣断壁、风雨飘摇，可谓“寂寞沉睡在天涯”，留下的不是财富，而是负担，这些地方无论从商品经济的基本理论还是地域分工的理论来看，都已不能发展工业。农业银行的不良贷款第一是供销社，第二是乡镇企业，第三是集体、国有企业，公司业务调查报告显示优良客户10％都不到，亿元以上的客户不到1％，所以说，“小、远、散、差”是农业银行客户分布的特点，我们面临的任务很重。值得欣慰的是，目前我们对此已有清醒的认识，开始全面调整。公司业务部成立以后，对这些问题也形成了共识，上半年取得了突出的成绩，主要表现在两个方面：
第一、总行公司部与分行公司处联动开发了一批集团性、系统性大客户，取得的成绩有目共睹。如中国it行业的“大哥大”中国电子信息产业集团一次性授信30多亿元，北京首创集团一次性授

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