度调查的方式，通过发放问卷调查、统计抽样调查等形式了解各单位的公众评价情况，并将公众满意度评价情况与作风测评考核、机关效能建设考核、优化经济环境考核、岗位责任制考核、人大评议和各项政令执行落实等情况结合，对各单位落实人民满意政府建设情况进行综合评价。另一方面，要加大考核结果的运用力度。充分发挥考核评价的导向作用和激励约束作用，以公众满意度调查及相关考核情况为依据，在全市评选十佳人民满意机关和十佳人民满意公仆，对先进单位和个人予以表彰通报，对工作进展缓慢、效果不明显、群众不满意的单位和人员，实施责任追究。

要加强队伍建设。建设人民满意政府，需要全体政府工作人员的积极参与和共同努力，必须进一步加强队伍建设，为人民满意政府建设提供坚强的保证。要严把进人渠道，各级各单位新进公务员（含参照管理人员），必须坚持凡进必考的原则，严格禁止非正常程序进人。要加大培训力度，建立健全政府工作人员教育培训机制，加强理想信念、服务宗旨和廉政教育，加大对市场经济、公共管理、法律法规和业务技能等学习培训力度，不断提高政府工作人员综合素质和能力水平。要切实改进作风，大力倡导亲民为民、开拓进取、爱岗敬业、真抓实干、雷厉风行的作风，切实增强服务意识，不断提升服务效能。对服务意识淡薄、服务能力低下、服务态度恶劣、群众反映强烈的政府机关工作人员，要依法依规进行组织处理和纪律处分。

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