作用呢？各级领导首先要率先垂范，叫响“向我看齐”，坚持严谨务实的工作作风，一步一个脚印，将改进工作作风，优化税收服务，提高办事效率作为工作的“重头戏”来抓，促进税收事业的发展；同时要统一干部职工认识，真抓实干，抓住不放松，逐步形成凝众志、聚群力管理氛围。俗语说：十年树木，百年树人。税务文化建设决非一朝一夕能够解决的事，要充分认识到它们的艰巨性和长期性，要有打持久战的准备，同时推进税务文化会遇到各种各样的困难，要千方百计克服困难，持之以恒，常抓不懈。否则，就会半途而废，一事无成。
3、深化思想工作，强化道德教育。税务文化的建设离不开思想政治工作，要随着形势的发展，随时把握思想工作的新情况、新特点，不断探索思想政治工作的新途径、新形式、新方法。一抓理想信

念教育，促使税务干部树立正确的世界观、人生观和价值观，增强全心全意为人民服务的意识；二是抓法制教育，提高税务干部的法治观念，增强依法行政的能力；三是抓廉政勤政教育，充分发挥先进典型的示范、激励、引导作用及反面典型的警示教育，弄清“人该怎么做，权该怎么用，法该怎么执”的道理，堂堂正正做人，清清白白做事。
4、抓好干部培训教育，提高队伍综合素质。这是税务文化建设成功与否的关键因素。一是税务部门要建立灵活的教育机制，激励干部学习业务技术的积极性，通过物质鼓励与精神鼓励相结合，使每个税务干部自觉地钻研业务；二是竞争激励机制和人事制度改革相结合。通过建立综合素质档案库，给每位干部打分，把综合得分作为选拔后备干部的重要参考因素；三是通过创建各种学习型组织，努力形成人人终身学习、时时处处学习的学习氛围，使大家成为能够独当一面的行家里手；四是文明创建活动和队伍建设相结合，通过倡导行业文明，优化窗口服务，形成人人争优创先、奋勇向前的氛围，从而有力地推动整个税收工作的开展。
5、税务文化建设要与改善服务相结合。税务形象是税务文化的外化，税务文化是税务形象的核心和灵魂。而实行柔性管理的目的之一是为纳税人提供文明、优质、快捷的服务。税务机关要把税务文化建设的过程，变为税务形象的塑造过程，以求使纳税人的心目中的税务形象为一流的队伍、一流的管理、一流的环境、一流的服务，从而打造出良好的税务“品牌”，最终实现“为国富民强作贡献，与社会共进步”这一宗旨。首先要充分运用现有设施，建立一个简洁、明快的办税大厅，并设置税法宣传栏和公告栏，定期召开税法公告会，方便纳税人进行税法咨询，创造出一个功能规范、美观快捷的办税环境；在制度上建立健全文明服务机制，促使广大税务干部自觉地增强服务意识，提高服务效率，融洽征纳关系，提高纳税人的满意度，成为“税务知心人，税务贴心人”。而精神层面的文化建设是治本良方。优化服务光有微笑的面孔、满腔的工作热情是远远不够的，它还必须要有良好的职业道德和过硬的业务素质，高质量、高效率地做好服务工作。税务机关开展多层次、多层面、多渠道的教育，努力提高自身综合素质，逐渐形成积极进取、朝气蓬勃的精神风貌，培养忠于职守、爱岗敬业的精神，增强干部队伍整体凝聚力和战斗力，进而优化为纳税人的服务。
税务文化建设，是一个新事物，也是一个治本工程，需要一个长期的、渐进的过程，才能实现由量到质的转变。因此，在开展税务文化建设时，贵在坚持，贵在循序渐进，同时与时俱进，随着时代的发展，体现时代的特征，才能取得预期效果，真正达到治标又治本的目的，促进税收事业新发展。

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