顺心，至少与媒体的关系，就很让它“心烦”。家乐福对媒介的低调给其带来了许多不必要的麻烦。这种低调的表面原因是它骨子里对媒体不信任。核心原因是，首先，它以前很多做法本身就不符合国家政策规定，既然打了擦边球，那自然就不愿在媒体高调出现，企业老总很少愿意抛头露面。谁能保证媒体不添乱子呢？其次，它认为媒体作用不那么强大，认为自己的实力已强大到能解决大多数问题，没必要借助媒体的力量战胜自己的对手，所以不愿主动跟媒体沟通。第三，它宁可节约媒体费用，把它放到价格中去“买”消费者的心。
然而，正是这种不重视，也导致家乐福跟媒体沟通极不顺畅，一旦家乐福有点什么事，不论大小，对家乐福不利的报道和传闻很快就会充斥报章，一浪高过一浪。

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