和示范的作用,而自己也成为国内家装业的旗舰品牌。
如果当时跟众多公司一样,在没有标准,没有品牌,没有规范的市场里随波逐流,东易日盛发展至今会是什么情形?杨劲笑道,那不可想象,可能早就死了,至少肯定不可能做到现在这么大!
发现舞台,跳出翩翩舞姿
见过杨劲表演芭蕾独舞的人,都会被她富有艺术气质的舞姿所打动。但却难以将她与大型企业总裁的身份联系起来,偏偏杨劲就能将两个身份合为一体。从小就酷爱舞蹈的杨劲,骨子里自有一股要强的韧劲儿,为了证明自己在舞蹈上的天赋,她曾经三次考上过专业的舞蹈团体,但最后都没去,我就是想证明自己,考上了,我就满足了,就这样。
杨劲如今同样证明了自己是个成功的总裁。很多人刚刚见到她时,都会觉得她是个比较温婉的女子,很女人的感觉,这也是她自己所希望的。
而就是这个貌似柔弱的女子,这个在舞台上跳出翩翩舞姿的女子,其实内心性格却有很坚强的一面,在面对压力时,其刚强的一面就会发挥得淋漓尽致,而且善于发现自己的人生舞台。
从2002年开始,家装市场的价格战愈演愈烈。在这种低级竞争的状态下,面对行业不良的竞争,价格战引发的破坏力对东易日盛也影响甚大,但杨劲仍然坚持自己的观点:绝不能陷入价格战的泥淖,她提出不打折,不送礼的口号,事实证明,东易日盛的反其道而行,对整个行业起了引导性作用,避免了价格恶性竞争的怪圈。
杨劲说:尽管不少人都觉得我们的价格比较高,但其实我们的性价比是最好的,因为我们现在实行全球化采购材料,每年在全球进行新技术材料的物色和环保及品质测评,引进了国际上很多的新技术及环保材料,所以从材料的品质和环保标准上都是有保证的。
东易日盛一度艰难地扛着不降价的大旗,经过一年多的时间后,消费者逐渐成熟起来,他们开始详细地比较各公司的差别,而不是仅盯着价格因素。
客户的满意度是杨劲最看重的环节,我跟员工说,只要关注客户的满意度,考虑怎么让客户满意,很简单,我们做好这点就够了。
让客户满意,也是对我们企业诚信的考验。杨劲认为诚信是一种根本素质,东易日盛的口号就是先做人后做事,再赚钱,从做每一件事开始,不是口头上说,大家都讲诚信,这才能让人相信你是讲诚信的,从而才能赢得尊重、人才、资源与合作伙伴。也正是东易日盛的诚信,东易日盛今年被北京市房山区地税局评为十佳纳税企业,又一次真实映衬东易日盛在诚信方面的表现。
看着业绩,我太有信心了
今年6月初,东易日盛所有的管理层人员,都收到杨劲送的一本书--《细节决定成败》,她还建议高管们多关注细节,重视客户的投诉,认真解决好客户的问题,那比你高谈阔论研讨这研讨那好得多,杨劲说。
没错,让东易日盛声名鹊起的并不仅仅是公司品牌战略、设计效果和施工质量,起了更为重要作用的是杨劲管理公司的方式。
由于如此推崇学习型的企业,她不但向管理层人员推荐各种管理书籍,自己更是……学习,以至于她本人不但读了mba,从2001年开始,不断地去进修商学院的各种短期课程,杨劲认为自己的管理理念就来自不断地学习和进修,并结合运作东易日盛的实际,不断地领悟和总结。
2002年,由于东易日盛在各地业务的扩张,杨劲开始对公司进行集团化改造,从原来的单纯家装设计和施工,转变成家装、公装、饰材、家居家俱、特许加盟、原创设计六大业务模块,其中家装是整个业务模块的基础平台,这太有得做了,有很大的空间,光相关产品和材料就做不完。杨劲对公司的业务娓娓道来,显得成竹在胸。
其中,值得书上一笔的,是东易日盛利用其在装饰行业最具规模的中央材料控制中心,开始实施全球化采购,通过东易日盛严格的产品品质检测和环保指标测试,使施工材料更加品牌化、环保化、科技化;同时在业内首家聘请意大利设计名师毕达宁为首席设计师,引入了国际化的设计理念,组建国际化设计团队,他们的作品遍及于阿姆斯特丹、巴黎、卡瑟尔、米兰等国际名都。这两项举措,简直令国内其他同行望尘莫及。
当然,只有业绩数据才能证明,杨劲对公司的集团化改造,扩展业务模块的做法,把东易日盛带向了更加正确的康庄大道上来--1-5月的总结会上,东易日盛的各分公司总经理惊喜地得知,公司的六个业务模块,总体收入比去年同期增长了57%,利润增长了120%。面对这一切,杨劲显得很振奋,今年各城市业绩普遍都上来了,这看着让我太有信心了。
不过,对于内心梦想无限的杨劲来说,这一切还远远不够。在她的规划中,未来几年继续打造东易日盛的家装产业链,现在她在全国各城市不断地铺设渠道,还盯上了县级以上的600多个城市--现在人们的生活水平提高之后,第一考虑的问题就是住房,改善居住环境,提高生活品质,家是每个人的梦想,而我们希望每个客户都能梦想成真。只要客户有这样的需求,我们的业务就能逐步渗透进去,这里头市场空间是很大的。
链接一:
杨劲链接
o型血、水瓶座。1992年毕业于陕西财经学院;毕业后在西安市供电局工作,1994年辞职到北京;1995-1998年在北京大学光华管理学院攻读mba;1996年创立东易日盛,任总裁职务至今。
链接二:
东易日盛简介
东易日盛企业集团是中国装饰行业的旗舰品牌企业集团,是中国最具规模的家居产业集成商,并成为厚重的中国家居文化的集大成者。其以东易日盛品牌为平台,在中高端家庭装饰、高端室内设计、高尚家具厨柜、家居饰品和艺术品、精装公装市场、商业及办公设计、专业研究以及家居养护等密切相关的领域,进行了深度的家居集成,构建起中国最具有竞争力的家居产业链和品牌梯队。
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