理和业务的改进意见，调动各岗位人员的积极性和创造性，培养他们的自主意识和创新意识，实现由“要他干”到“他要干”的转变；三是要积极造就科室员工的安全感。一个人如果没有满意的业务岗位，没有相对稳定的工作环境，没有科室领导的理解支持，没有其它同志的合作帮助，往往会产生无名的焦虑和不安，会觉得前景渺茫，前程难料，久而久之，就会对岗位失去信心，对工作失去兴趣。这需要上级组织、主管领导、科室长多管齐下，共同努力，一方面鼓劲加油，利用各种机会强调这项工作的重要性、必要性，另一方面又要在引导岗位人员树立竞争意识、危机意识的基础上，自强自力，自重自信，达到收拢人心、稳定队伍的目的。
十、公平公正地处理问题
“公生明、廉生威”，“公则民不敢慢、廉则吏不敢欺”。从古人的这些话中，我们能看出“公平公正”的重要意义。如何在科室管理过程中做到公平公正呢？我认为应突出以下几项工作。一是做到唯能是用，任人唯贤。尽管贤的标准具有明显的时代性，但选人的基本要求还是“德才兼备”，以德为先，以才为要，在德才不能兼备时，宁德勿才。此外就是选人的方法上，积极推选竞聘制，变“相马”为“赛马”。再有是在用人的方法上，用其所长，避其所短，在职责分工和安排具体事务时要充分考虑其工作特长和兴趣爱好。二是做到公平公正的考核奖惩。要严格依据岗位职责和工作运行大表进行业绩考核，做到事实清楚，依据充分，公平对待，奖惩分明，象古人说的那样：“城有功，则虽疏贱必赏，城有过，则虽近爱则必诛”。三是做到公平、公正的协调矛盾。科室内部，岗位之间，工作中不可避免地产生矛盾和冲突，在处理和解决这些矛盾冲突时，科室长应站在全科角度、公平立场上协调，以和为贵，以疏为重，以载为辅，法理并用，刚柔相济，努力化解矛盾，消除不利影响，从而实现“内求团结，外求发展”的目标。

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