际上是权威意识的泛化及定型。表现在决策中的心理障碍主要为决策者由于权威地位(包括其职位、社会地位、资历、专业地位等)而形成的封闭意识及独断人格,听不得反面意见,惟我独尊、一意孤行。诚然,权威地位在决策中有着重要作用,但以权威为核心而不是以科学为核心则是决策的大忌。美国福特汽车公司的兴衰说明了这一点。我国建国以来的诸多经验教训包括现在仍然存在着的诸多由于长官意志而产生的“首长工程”也说明了这一点。
广泛意义上的权威人格包括社会群体由于权威情结而形成的依附意向、盲从意向。毋庸讳言,这方面的心理障碍在我们身上表现得较为明显,这与封建传统的影响不无关系。罗点点在回忆父亲罗瑞卿的文章中,谈到罗瑞卿总结我国在大跃进、人民公社等方面的决策失误时,有一句话:当时我们对主席深信不疑、绝对服从,用不着我们操心,只要主席在思考就行了。作者认为这句话具有一定的代表性,这也说明,我们今天正在大力开展的民主建设具有何等的重要性!
六、自利人格
人的态度在表现方面存在着自利倾向,即总是因为自我维护的需要而自觉不自觉地形成相应态度,这就是所谓的“酸葡萄机制”或“甜柠檬机制”。应该说,自利人格具有一定的普遍性,人们的态度形成及改变总是脱离不开自利倾向的影响,但自利人格也具有明显的偏颇性,在自利倾向的影响下,个体态度的形成总是以自己的认知、情感和意向为依据,而不是以一般的事实为依据。由此,在决策过程中,自利人格也是潜在的心理障碍之一。
自利人格在决策中的消极效用形象地说便是所谓的“屁股决定脑袋”,从自我维护的角度进行认知、情感和意向过程。例如,以是否有利于自己作为评价改革措施的惟一尺度,包括运用这个尺度参与民意测验和民主选举,这显然是偏颇的。更为严重的是,一些领导者在进行决策时往往考虑的是自己能捞到什么好处。这已不是什么秘密,近几年来也暴露出不少案例。此外,行政决策方面的自利人格还集中地表现在地方保护主义方面。云南省前省长李嘉廷就公开规定“世博会”和云南“十大开发工程”所需要的钢材都必须到昆明钢铁公司去购买,从而造成严重后果。
七、拜物情结
指在决策活动中重视物的因素而忽略人的因素特别是忽略对人的心理状态及心理特征的分析。影响社会发展的有诸多杠杆如“*杠杆”、“经济杠杆”、“文化杠杆”等,但关键还在于“心理杠杆”的作用,因为任何社会活动总是由具体的人去推动的,人的活动又是由一定的心理现象操纵的,脱离了心理分析包括更为广泛的社会心理分析,就很容易导致决策的失误。
作者曾经给多个领导干部培训班的学员出过一系列所谓的“测验题”。其中一道题的内容是:1个人挖1个坑需要10小时,10个人挖同样大小的1个坑需要多少小时?答案有4个可供选择:1小时;>1小时;<1小时;≠1小时。遗憾的是,有相当一部分学员没有选最后一个答案。我们经常谈到决策要从中国的国情出发,但很少有人能够真正认识到,我国的基本国情也应该包括一个很重要的方面,那就是民众的心理素质和心理状态。我国的基本国情并非仅仅是由一系列数字所堆积起来的“人口多、底子薄、耕地少”。
八、逆反情结
逆反情结也称逆反心理,是个体由于刺激物的消极特征而诱发的非常规性质的逆向反应。与决策心理障碍有关的主要为平衡逆反,这是一种由于人际关系与认知系统不协调而导致的逆反心理。由于人际关系不协调,有关决策便可能“故意对着干”,“反其道而行之”。“凡是x x反对的我们就要拥护,凡是x x拥护的我们就要反对”即属此类。
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