以配合,这符合企业生命周期的需要。一般来说,民营企业文化发展通常经过四个阶段:自然文化阶段,企业家(家族)文化主导阶段,制度文化阶段,企业文化体系运作阶段。我们应当积极有意识的引导企业文化向更高的发展阶段迈进;但是也要注意跨阶段的发展也是危险的很容易造成文化与本企业运作的脱节,是不实际的。在确定了企业在哪个文化阶段后,还要了解企业所属行业的文化特点,塑造有特点的企业文化是体现企业核心竞争力的重要手段。企业的核心文化理念应该高度概括和提炼,富有个性或是有传统文化的积淀。
其次企业文化战略需要得到员工认同。员工的文化背景构成了企业文化的自然形态,虽然他们与文化战略方向会有差距,可是不能不考虑到员工文化的归宿感。当员工的文化认同感低于60%时就会影响到其工作效率,而这种认同感低于40%时他们就可能会考虑跳槽离职。我们需要文化的进步,可是如果因为文化建设而损失了其他的大量资源(人力资源)却是不理智的。另一方面文化战略得到员工的支持有利于文化建设的顺利实施。文化建设不只是企业运作理念的改变,还包括对员工——特别是中层管理人员,价值观的同化。文化战略需要全体员工共同参与和支持,这样才能实现。
最后,企业文化战略是动态和面向未来的。在本文前面曾经提到过目前民营企业出现过的文化排斥现象,正是由于企业没有意识到未来的变化。我们确立的文化战略应该能随着企业经营环境的改变对其加以有效地疏导和变革,而且不仅立足于企业的现在更要着眼于企业未来的发展,与企业的总体战略相配合为企业的发展指明航向。
(二)、企业文化物质化、制度化
目前在我国的民营企业中一种“伪文化”的现象,即企业所宣讲的企业文化与本身所具有的文化相去很远,往往只是嘴上说一套而实际工作中又是另外一套。这主要是由于,企业家无法将自己所追求的文化理念具体到日常的企业运营中去;这也正是文化建设的难度所在。因为所谓文化是在于精神层面的,很难具体化和形象化。一般企业都是通过宣讲、培训来使员工了解自己的文化特点,可这样做是远远不够的。文化建设不是背几条标语几句箴言,文化建设的目的在于通过文化潜移默化的作用影响整个企业的运作。它应该体现在企业的整个运营过程中,在确立了适宜的文化战略后就应该将其物质化和制度化。
物质化指在产品和各种物质设施上构成的器物文化,这是一种定位企业自身文化的方便途径。首先产品(或服务)要求与企业文化相符合,选择与企业文化相关的产品和服务,或是引申与产品有联系的文化理念,围绕它展开文化建设能够帮助企业管理者很好的把握文化的定位;其次,企业的办公场所和生产场所的设计布置要充分体现企业文化,使在该场所活动的人员时刻感受到企业文化的存在。例如松下的整个生产线上就充分体现着精益、高效、准时和纪律;而在微软的软件设计中心你不难感受一种轻松愉快的氛围。
制度化是指在企业的组织结构设计和管理体制的安排中体现企业的文化精神。例如英特尔公司的团队化组织充分体现了该公司一种民主自由的文化氛围,而这一团队化的组织设计正是为了更好的培育员工的创新精神,建立企业的创新文化。企业的管理制度是最能控制企业文化的工具,员工和管理者都必须在管理制度的安排下行为,因此通过管理制度可以很好的塑造员工行为,使其很好的与企业文化相配合。从绩效考评制度中的标准就不难发现,一个企业对哪些文化行为最重视,对哪些文化行为最排斥。企业能够并且应该建立与文化战略相一致的管理制度,为文化建设之路扫清障碍。
(三)、企业文化不断创新发展
咎其民营企业文化的深层基础,我国大多数民营企业的运行是建立在“家文化”基础之上的,这也形成了民营企业文化的一种相对封闭性。下表显示了日前一部分民营企业高管人员对本企业文化的类型定义。(样本总数为80人,随机抽样)资料来源:《创新型企业文化》,李桂荣
随着新经济时代的到来,“稳健型”企业文化已不能体现其在工业经济社会的优越性,快速反应和动态多元的企业形态受到了更多青睐。创新、开放的企业文化必将是新经济时代的潮流主导。英特尔公司总裁安迪﹒格鲁夫曾说:“这个时代呼唤流动的网络与联盟,呼唤倜傥不群和反对循规蹈矩的人才,呼唤将每一个都变成专业化服务的提供者,还呼唤解放人们的想象力”。要使这些期望变为现实,开放的文化必不可少。
创新型文化的内容包括:
高水平的道德标准。只有在“诚信”和“社会责任感”的道德前提下,一个公司才能得到社会的认可,才能走得更长远。
对竞争的紧迫感。企业不能满足与现有的成绩,必须看到整个世界经济环境中的竞争对手,创新型文化的两大“敌人”就是懒惰和自满。
文化内容更加多元。企业的多元化发展必将带来文化的多元,尊重并且重视多元文化的发展。在保持文化向心力的同时,有意识的引导企业文化触角多方面发展。
柔性,动态的文化内容。企业文化的内容必须有包容性,“狼性文化”将导致企业文化的保守和官僚,这也是创新型文化的障碍。面向世界和未来的文化内涵将成为企业文化的主旋律。
提倡学习能力的文化理念。知识经济时代需要企业的学习能力,与此相配合的学习型组织文化也相应而生。企业应该倡导知识创新、知识咨询和知识共享等行为的文化;提供知识畅流无阻、沟通无间的文化环境。
(四)、用行为体现企业文化真谛
民营企业创业之初大多是企业家一个人说了算。虽然企业家文化并不能等同于企业文化,但其文化起源,与创业者的创业意识、经营思想、管理风格以及其胆量品质有很大的关系。如黎明股份失败后,一些员工反思其主要原因就是董事长王宏明一人当家,法人治理成为空谈。加之名誉集一身的王宏明根本听不进不同意见,独断专行,造成企业衰亡。可见,企业家自身的素质对企业文化乃至民营企业的存亡至关重要。
首先企业家需要培养自身的应变意识和能力。企业文化是在企业的长期发展中日积月累逐渐形成的,具有一定
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