认识并改正自身管理的不足 企业需要揭短管理 |
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一个企业敢于认识并改正自身管理存在的不足是需要勇气的,许多成功的企业做到了这一点。 所谓揭短管理,实际就是在企业管理过程中,不断自律自检,查找不足,找准问题的症结,及时采取措施加以整改,以期不断提升管理水平,增强企业竞争力。一些成功的企业上上下下都建立了不断进行自检、自查、自纠的机制,有的还成立了专门的部门,配备专职人员,给包括总裁在内的每一位员工“揭短”,并及时公布,及时改正和处理。同时对产品质量也不断“揭短”,由质检部不定期地对产品及工艺流程的每个环节明查暗访,揭出病因,发现问题立即追根寻源进行整改和处罚。 木桶原理告诉我们,一个木桶的容量大小,取决于其最短的一块木板。同样道理,一个企业竞争力如何,往往不是取决于它在某一方面的超群和突出,而是取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。企业在发展过程中,如果不能及时查找和发现自己的“短处”,并及时对症下药,使之得到消除,或者由短变长,那么久而久之,短处就会影响到企业的生产经营,甚至会因一“短”而致败。 事实上,成功的企业都敢于正视自己的短处,善于发现自己的短处,勇于克服自己的短处,可以说“揭短”管理是他们制胜市场的共同法宝。无锡小天鹅公司开通投诉热线,动员用户向自己“开炮”,把消费者的投诉作为宝贵资源,从中发现自己的短处,找出产品和服务的不足,并及时加以改进;海尔人以追求卓越的精神,勇于打倒自己,采用“日清日高”的管理法,使企业管理日臻完善...正因为如此,这些企业才在市场竞争中先人一步,高人一筹,取得了令人称道的业绩。locALhOSt 任何一个企业,总是存在着这样那样的“短处”,这些短处是相比较而言的,是动态的。即是说,你自认为是“长处”的方面,与先进企业比较起来也可能是“短处”;今天的“长处”,明天也可能变成“短处”。因此,企业管理无止境,只有勇于揭短,善于揭短,经常揭短,企业才能不断提升管理水平而立于不败之地。
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