意和干劲,但不愿自己创业当老板,他们较喜欢为别人工作,宁愿从自己出色的表现中,分享到所创造的利润。一流的推销员与企业的高级干部均属这类别人员。
第三类,不喜欢冒风险,对老板忠心耿耿,认真可靠,满足于薪水生活。他们在安稳的收入之下,表现良好,但缺乏前二类人的冒险、进取与独立工作的精神。
第四类,他们对公司的盈亏漠不关心,他们的态度是当一天和尚撞一天钟,凡事能凑合得过去就行了,反正他们关心的只有一件事,那就是按时领到薪水。
保罗.盖蒂认为第一类员工的才干是突出的,能用其所长,避其所短,可以为企业发挥重大作用。怎么用其所长呢?可运用对待乔治.米勒那样的办法,让其在充分发挥自己才干中满足他个人利益欲望,企业从中达到发展目标。如何避其所短呢?要么不再聘用他,让其自我发展;要么有制约地使用他,即让他在有施展个人愿望的岗位独立工作,让他在独立工作的同时,为实现企业的目标而出力。
对于第二类员工,是保罗.盖蒂的企业中流砥柱,他以各种办法激励他们努力为本企业效劳,让他们建立牢固的企业归属感。
保罗.盖蒂对待第三类员工也十分珍惜爱护,把他们安排在各级部门当副手,逐步提高他们的生活待遇,设法稳住这支基本队伍。
对于第四类员工,保罗.盖蒂要求各级管理人员对他们严加管理,促使他们端正态度,为企业发展多出力。有一次,盖蒂听到某家下属企业的汇报情况,知道该公司很有发展潜力,但营运状况很差,亏损严重。盖蒂经了解后找出症结所在,就是这家公司的3位高级干部无成本与利润的观念,他们完全属于第四类人物。
为了改变这家公司的面貌,盖蒂略施小计。他在发薪之前,交待会计部门对那3位高级干部的薪水各扣5美元。他还吩咐会计部,若那3人有异议的话,叫他们直接找老板。
果然不出盖蒂所料,发薪l小时内,那3人不约而同地跑来找盖蒂理论。盖蒂严肃地对他们说:“我已经调查过公司的财务报表,发现上年度有好几笔不必要的开支,造成公司好几万美元的损失,但我没有看见你们采取任何补救措施。如今,你们每人的薪水只不过少了5美元,却急不可待地要求补救,这是怎么一回事?”
那3位高级管理干部无话可答,听完盖蒂这番严厉的教训后,很有领悟。有两位很快研究出加强企业管理的措施,严格了成本与利润的核算观念。另一位没有改进表现,不久被辞退了。
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