企业采取哪种办公方式才有利于提高劳动生产率 |
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采取什么样的办公方式才最有利于提高劳动生产率,一直是人力资源管理的重要课题。新经济的快速发展,电脑、移动电话、网络等信息技术进入现代化办公室,传统的办公方式正在经受严峻的挑战。怎样才能提高办公效率,让每个人发挥更大的潜能?国内外企业界对此进行了卓有成效的探索。 弹性式办公 所谓弹性式工作制,就是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度。目前,弹性工作制主要有三种形式,一是核心时间与弹性时间结合制。一天的工作时间由核心工作时间(通常5―6小时)和环绕两头的弹性工作时间所组成。核心工作时间是每天某几个小时所有员工必须到班的时间,弹性时间是员工可以在这部分时间内自由选定上下班的时间。二是成果中心制。公司对职工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就照付薪酬。三是紧缩工作时间制。职工可以将一个星期内的工作压缩在两三天完成,剩余时间由自己处理,职工上班时间减少,可以节省交通费,提高公司的设备利用率。弹性工作制比起传统的固定工作时间制度,有着明显的优点。弹性工作制对企业或组织的优点主要体现在:可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失;可以增进员工的生产率;增加了工作营业时限,减少了加班费的支出。 竞争式办公 最近,美国密歇根大学的研究人员进行了一些实验,他们安排一个工作小组的人员在一个专门设计的“竞争房间”内一起工作了几个月,结果发现,工作人员在这种新型办公室内的工作效率,比在传统的办公室内的工作效率提高了很多。LOCALHoSt该项目小组对一个大汽车公司的6组软件开发人员进行了测试,这些工作人员几乎没有在“竞争房间”工作过的经验,利用软件开发业通常采用的考核方法,研究人员对员工的劳动生产率进行评价,然后,将在“竞争房间”内工作的员工的工作效率数据与传统情况下的工作效率进行比较。试验表明,在“竞争房间”中,员工的工作效率是以往的两倍多,而且,在后续的11次试验中,研究人员得到了几乎相同的结果,有的甚至把工作效率提高到4倍! 无等级办公 等级隔阂是人与人关系难以融洽的一大原因,这种不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的,它的存在妨碍了人们间的相互沟通,不利于企业职工间形成一个坚强的整体,为共同的事业齐心协力。因此,在管理工作中,应当尽可能消除它的影响。微软公司在公司内部人员关系的处理上正是这么做的。平等的办公室,只要是微软公司的员工,都有自己的办公室或房间,每个办公室都是相互隔开的,每个办公室的面积大小都差不多,即使董事会主席比尔和总裁谢利的办公室也比别人大不了多少,对自己的办公室,每个人享有绝对的自主权。至于办公室的位置也不是上面硬性安排的,而是由职工自己挑选的。如果某一办公室有多个人选择,可通过抽签决定,另外,如果第一次选择的不满意,可以下次再选,直到满意为止,每个办公室都有可随手关闭的门,公司充分尊重每个人的隐私权。微软公司的这种做法与其他公司都不相同,它使职工们感到很有意思,而且心情很舒畅。 玩乐式办公 边敲击键盘边戴耳机听音乐,一天工作10小时以上仍乐此不疲,下班后把亲朋好友召来公司开派对……这是德国新经济时代的职业场所,它已经模糊了工作与娱乐的界线。德国汉堡的七象通讯公司就是新经济职业场所的典型,公司领导人华格纳很惬意地说:“早上一觉醒来想到要工作,就是件愉快的事。”华格纳的工作态度很轻松,而目的便是为了要激励这些年轻的职员。这一招果然奏效,在一向以欧洲工时最短而闻名的德国,七象公司的员工都心甘情愿地每天工作10-12小时。 21世纪将是一个多元社会,传统的雇用方式和管理策略将受到严峻挑战,企业只有打破组织边界,淡化工作和家庭、男性和女性、事业和娱乐之间的界限,实行弹性管理,通过不同渠道、运用不同方式,吸引不同性别、年龄、经历、背景的人进入组织,在具体管理过程中适应时代潮流和个人发展的特点,实行弹性工作制,在工作数量、质量得到保证的情况下,让员工自定上下班时间,或两人分享同一职务。人力资源部门只有适应弹性管理的方式,才能取得最大的管理效绩。
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