，市场营销，组织结构、企业资源计划、协同产品研发、客户关系管理、first链管理、物流和电子商务等现代企业管理思想和方法在内的管理平台。两者相辅相成，互为依存。
erp是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目的，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成、业务流程重组等功能为一体，面向scm的现代企业管理思想和方法。目前，erp正在基于全球化市场竞争与合作及企业管理模式发展趋势，朝着协同商务方向发展，实现更大范围的管理集成、信息集成和技术集成。
企业才是应用的主体
企业要通过法治，而不是人治来抓好scm、erp和bpr应用及企业各项工作。
sm、erp和bpr作为现代企业管理思想和方法，其原理并不深奥复杂，然而欲使其发挥应有的作用，迅速转化为现实生产力，只有通过有效的研究与应用。大量的研究与实践已经充分表明，scm、erp和bpr在我国应用的成败并不取决于技术，资金、网络、软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识，企业才是应用scm、erp和bpr的主体。
我国企业应用scm、erp和bpr的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变我国落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。企业应用scm、erp和bpr一定要带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。
在scm，erp和bpr应用过程中，我们应该提倡、注重和坚持“一把手”领导下的分工负责制，按照企业制订的经营发展战略、管理创新和it规划，充分发挥企业领导，中层主管和相关部门的主动性、积极性和创造性，大家各司其职，有职有权，努力工作，遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。重要的是应用中要加强管理，要靠管理机制、规章制度和加大机制、制度的执行力度，从根本上确保应用工作的顺利进行。也就是说要通过法治，而不是人治来抓好scm、erp和bpr应用及企业各项工作。
评价体系和项目监理
实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例，广为应用。
尽管国内外目前尚无erp应用效绩评价标准，以及人们对评价标准的认识也不尽统一，但总的来看erp在我国应用成功率确实不高，这已成为不争的事实。所有这些，人们都不必大惊小怪，遮遮掩掩。
企业应用scm、erp和bpr，一定要按照客观规律， 科学地建立项目变革管理体系(project change management pcm)，重点突出变革管理。首先，我们要加强以人为本的管理工作，建立相应的激励机制和约束机制，充分调动和发挥企业全员的主动性、积极性和创造性，把应用scm、erp和bpr与制订企业经营发展战略、推动企业管理创新和全员业绩考核有机地结合起来；其次，培训教育不能仅限于scm、erp、bpr原理和信息技术方面，而应把相关科学技术都包括进来第三，企业需求分析不是一个简单的问题归类，而应深入分析指出这些问题严重程度和根源所在，以便有针对性地去加以解决；第四，scm．、erp和bpr应用目标一定要明确、量化；第五，bpr要立足于根本性的思考和管理创新，确保企业有一个科学、规范和严格的管理基础。特别是各种基础数据要具有准确性和时效，隍，第六，要引入管理咨询与实行项目监理制和应用效绩评价制，加强项目风险控制。
实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例，广为应用。尽管scm、erp和bpr管理系统工程不同于土建工程，但引入项目监理的目的和作用是一致的，没有本质上的区别。近来我国许多不同类型的工程项目都实行了项目监理制，事实上，监理的概念早巳被广泛地应用于人类社会和经济活动的方方面面。因此，我们有必要在scm、erp和bpr应用过程中实行项目监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往这些项目企业自筹、自建、自管做法中，目标不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端。scm、erp和bpr项目监理的内容与范围应包括这些项目全过程，而不仅仅是这些项目的软件实施部分。

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