点,加强对其进行使命感的教育和提高其创新知识的能力。知识型员工自我实现的高层次需要,表现为个体强烈的成就感和自豪感。在培训教育过程中,注意引导知识型员工把这种个人目标与企业或组织的集体目标联系在一起,正确处理好个人目标与集体目标的关系。使知识型员工树立正确的人生观、道德观、价值观,树立完成组织目标的历史责任感和使命感,从而为他们在工作中富于进取精神、发挥知识创新的积极性提供良好的基础。培养和激发知识型员工的自我激励机制,重要的还在于对其专业知识和技术能力的培养。为了保持知识型员工持续的知识竞争因素,必须有计划、有组织、有目的、有特色地形成知识型员工的知识能力培养机制,增强知识型员工对新知识新技术的学习吸收功能。结合员工自身的特点,适当给
予其出国进修深造、职务晋升、专业技术研究等方面的机会,调动他们把握知识和技术能力的积极性和主动性。总之,内因和外因结合起来,是提高知识型员工知识和技术更新能力,促进自身素质提高的重要途径。
4管理对象交叉化
工业经济时代员工管理,一直较为强调个人的权责利分明,是一种直线式管理。随着信息经济的到来,社会分工进一步细化,必然要求进一步加强团队协作,同时知识具有共享性,所以在信息经济时代,知识型员工管理为了更好适应社会和经济的发展,企业内部的各个部门之间,企业之间,甚至行业之间,知识型员工边界是“可以渗透”或“半渗透”的,知识型员工之间以团队为单位,而不是以简单的个人为单位,这种团队跨越原来的职能单位。团队的构成可以是横向职能单位人员的组合,也可以是纵向的人员组合,并得到其他各部门人力之间的协作;知识型员工管理的对象甚至考虑到客户、供应商以及其他与企业保持利益关系的人才,交叉化管理不但能充分挖掘本企业知识型员工潜能,同时也能充分利用与自己的相关单位的知识型员工。
5管理层次简单化
知识型员工管理层次简单化,是指在信息经济中知识型员工管理的层次减少,相应管理幅度增加。从现在西方发达国家来看,不少跨国公司正在不断减少中层管理人员,这种趋势将在知识经济中得到进一步发展。这是因为:首先,由于计算机的运用,特别是国际互联网技术的运用,管理幅度扩大已成为越来越简单;第二,管理层次的简单化,有利于一个企业应对日趋复杂的市场环境。信息经济时代,市场的变化将越来越快,需要企业做出快速反应,原来那种层次多的管理体制,明显不能应对市场的快速变化;第三,信息经济时代,人力资本将进一步提高,从经济学角度来看,企业为了在竞争中取胜,一定要降低生产成本,提高收益。因此,减少人员的数量,提高人员的质量,变成是企业对知识型员工需要的必然趋势,这也是使得知识型员工管理层次简单化的原因之一;第四,多层等级制组织结构的严肃性特征,制约了知识型员工参与管理的主动性发挥,对知识型员工的知识创新形成了一种组织障碍。知识型员工知识创造性的积极发挥,要求企业组织内部成员间的关系将是一种平等的伙伴式的关系。知识型员工与组织的关系也必将呈现出一种新的形式--扁平型组织结构即要求企业组织结构层次尽量扁平化简单化,在组织中留给知识型员工以最大限
度的自由发挥余地,从组织结构上鼓励知识型员工创新知识的积极性。
6管理手段先进化
信息经济的到来,使企业的知识型员工管理进一步信息化和数字化,计算机技术,特别是网络技术被广泛运用到知识型员工管理之中。如:mis(管理信息系统)日益广泛运用于知识型员工管理之中,它能根据既定的原则,只要将每个人的情况数据化后,输入数据库,即可利用知识型员工管理信息系统进行常规决策,并加以实践,使人事管理趋于严密,排除大部分人为干扰因素,减少管理的随意性,同时也可为非常规人事决策提供依据。mis在知识型员工管理中的运用有助于知识型员工管理的优化和简化。网络等技术的运用,促进了员工的沟通(前面已论述),企业可以通过互联网,实现远程知识型员工管理调配。当然,还有诸如,系统模型与模拟、战略信息系统等技术也可以应用到知识型员工管理之中,这些技术的运用有利于实现高效益、柔性化、智能化的知识型员工管理。
7管理方法灵活化
灵活化是指为了满足各种各样的需要,企业在实行知识型员工管理可以打破常规,采取灵活的办法。传统的知识型员工管理有严格的规章制度,每个员工之间职责分明,以显示公平与公正。而在信息经济时代更需要企业员工的主动性、自觉性和灵活性。因而要求知识型员工管理灵活化,这是因为信息经济时代企业所面对的市场更加复杂及不可预测,社会化分工进一步加大,企业之内、之间的协作要求进一步加强,企业的独立性下降,如果根据一成不变的人事规章制度来管理企业的知识型员工,必然导致企业无法应对多变的市场而关闭。更加激烈的竞争,也需要用灵活的管理来面对。只有这样,面对信息化的信息经济时代,面对瞬息万变的市场,知识型员工调配才能及时、灵活,企业才能最终立于不败之地。
8管理内容多元化
信息经济时代,科技不断发展,信息交流更加充分及时,知识型员工管理的内容呈多元化的趋势:首先,企业员工多元化,员工有来自国内的、国外的。员工中有全职工,半职工,临时工,甚至钟点工;第二,员工上班方式多元化,特别是网络技术的运用,有些人上班可以在家里上,也可以在公司上班;第三,企业对员工的报酬及激励方法多元化,员工不仅看重物质方面的报酬与激励,而将更注重精神方面的报酬与奖励,特别是以实现个人价值方面的精神奖励,或者说企业可能以赋予员工的更大的权利与义务作为一种奖励;第四,员工就业途径多元化,员工不会把在某一个企业晋升看作自己的唯一出路,员工往往会选择更能实现个人价值,更富有挑战性,自己喜欢的公司和工种,人才的流动也将因此进一步加强。
9管理趋势全球化
信息经济时代,市场全球化加剧,从事国际性业务的企业越来越多,由于各国知识型员工管理及有关的法律法规的特点及细则存地很大差异,同时,由于各国的文化、习俗及经济发展水平不一,国家之间不同的*、经济文化的差
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