⑧处事冷静。当与下属争执时，企业家头脑一定冷静，用理智控制住感情，先让下属把话讲完，然后再根据具体情况，心平气和地妥善处理。
⑨体贴下属。情感是一种巨大的力量，了解下属的思想，并对下属工作、学习和生活经常关心体贴。
⑩带头表率。企业家要严以律己，处处起表率作用。要求下属做到的事情，自己必须先做到；自己必须做到的事情，不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准，去衡量下属的工作，也不可能用企业家应达到的标准，去衡量群众的行为，在这方面如不注意，也会影响上下级关系。

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