识,另一方面还应注重对员工沟通、交流与合作精神的培育,因为这是知识共享的基础。对于员工来讲,参与、学习和相互交流是非常重要的,这将促进知识共享平台的发展、作用的发挥以及学习气氛的形成,并在这一过程中实现组织知识效能的最大化和个人最大程度的发展。人力资源管理人员的主要作用是跟踪、考察知识共享平台的运作,通过对平台所有的知识与组织战略和发展需要的知识对比,发现需要完善的方面或持续改进组织知识结构的机会,从外部引入必要的知识,如通过安排培训班、持续引入专业人员或知识、建立组织运作所需要的"快捷工具箱"等方式弥补内部知识共享平台的不足。
2.3用才
在人才使用过程中应重视合作意识和团队精神。知识之间紧密的逻辑联系决定了组织价值链上各个节点的相互联系是很强的,对于具体工作,特别是知识型工作往往需要团队与项目合作(如工作模式是为跨专业、跨职能、跨部门的、甚至没有固定的工作场所、而是通过信息、网络组成虚拟工作团队或项目团队进行的工作),这类项目需要员工的合作意识和团队精神。整合了知识管理的人力资源管理方案就是要充分发挥知识共享平台的作用,在组织的战略实现和个人的发展需要两个方面取得共识和一致,从而使人力资源开发与知识管理达到和谐统一。
管理者在员工的使用过程中应起到考察、发掘和带领的作用,即管理者应持续地考察员工的素质和技能,发掘其所拥有的隐性知识,通过共享的组织文化使其融入并积极参与到知识共享的体系中,在组织所建立的知识共享平台上,在员工吸收和学习组织中已有的显性知识的同时,贡献自己所掌握或新获得的隐性知识,为组织带来持续的活力,管理者还应使知识的贡献与共享形成习惯,成为一个知识共享和组织与个人共同进步良性循环。知识共享平台在充分考虑到组织发展战略需要的同时,也应考虑到员工个人的社会需求,如个人的兴趣爱好、社交需要等,这不仅可以丰富当前人力资源管理"以人为本"的内容,也会增强知识共享平台的吸引力。对于人力资源管理人员,其主要工作是利用知识共享平台完善对员工绩效的考核及优秀人才的选拔与使用,包括具体的实施和制度的建设与完善。
2.4留才
在知识经济时代,组织的人力资源管理战略应该从单纯地留住人才和使用人才方面转变为如何保持和优化组织的整体知识结构及其与发展战略的协调。在现阶段,知识虽然还主要表现在组织内部员工及组织知识共享平台上的隐性知识和显性知识,但对于外部知识也应有足够的认识,即如何正确使用外部的知识和技能,以彼之长,补己之短。同时,组织整体知识结构与组织发展战略的协调只能是相对的,这不仅受限于在人才方面的"资源有限",还与因不断学习、知识共享所形成的动态的组织知识结构和组织根据市场形势和顾客需求进行动态的发展策略调整有关。因此在人力资源管理的"留"方面,更主要地表现在知识的保持和团队甚至整个组织知识结构的优化。
在管理者和员工角度,管理者应考虑根据组织发展战略和市场策略需要出发,不断地引入新的知识或对知识的需求,以促进员工不断的学习和进步,在适应工作发展的同时,满足组织发展的需要,这就要求知识共享平台应具备一定的前瞻性,通过对某些问题或知识的引入、引导和探讨,实现优化组织知识结构的目的,对于关键但暂时无法实现在知识共享平台"编码"共享的知识,应使用传统的人力资源管理方案,保证相关人才队伍的稳定。对于人力资源管理人员来讲,提供更灵活、适应组织发展要求和时代要求、与知识管理相匹配的管理制度(特别是绩效考核、薪酬制度和晋升机制方面)是至关重要的。
以上从四个方面对知识时代人力资源管理与知识管理整合进行了初步探讨,提出了基本思路,也是通过学习知识管理的一点点认识,更类似于"纸上谈兵",今后希望在实际工作中通过实践和总结加以完善和修正。
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