科的相应产生，以组织管理为特征的管理科学理论应运而生。行为科学和管理科学理论的应用成效显著，国内劳动生产率大大提高，新的技术发明不断涌现，企业规模越来越大，美国成为名副其实的头号经济强国。但是，行为科学无法克服古典管理理论的弱点，管理科学过分追求理性，对作为企业主体的人没有给予足够的重视。进入70年代以后，以石油危机冲击为契机，美国企业的劳动生产率在连续增长了20多年后于1973年戛然而止。与之相反，资源匮乏、基础薄弱的日本在石油危机中安然无恙，经济持续增长。在1956年以后的18年里日本经济年均增长10.3％，相当于此期整个资本主义世界经济年均增长速度的两倍。到1970年代以后，日本企业犹如一支东征西讨的大军，所过之处留下满目疮痍：横扫英国的摩托车业，超越德国和美国的汽车工业，日本的电脑制造商甚至一度把美国的ibm 挤下世界电脑业霸主的宝座。何以有号称世界上最先进的管理理论作指导的美国企业在与引进美国管理技术的日本企业的竞争中纷纷败北?经过认真的调查论证，美国人终于明白， 日本企业的成功固然与资金、设备、技术等诸多因素有关，而其深层原因则在于日本企业在管理实践中能打破西方注重理性的管理理论框架，把企业作为一个文化实体实施管理，在于其在借助欧美发达国家先进管理理论的基础上，紧密联系本国实际，着力实现管理创新，逐渐形成了自己独有的以人为中心、以文化为导向的企业文化。用日本人的话说，“没有文化，就没有企业”。其后，美国学者纷纷关注日本管理模式，研究企业文化现象。1979年，美国的沃尔格出版《日本名列第一》一书，开美国企业研究之先河。1980年到1981年间，美国管理界连续出版了几部专门研究企业文化的论著：《z理论---美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化---企业生存的习俗和礼仪》、《寻求优势---美国最成功公司的经验》。四部著作以其崭新的思想、独到的见解、精辟的论述和丰富的例证，令人信服地提出企业文化这一理论体系，成为当时全美最畅销的书目，标志了企业文化理论的诞生，开启了企业管理理论的一个新阶段。企业文化理论的研究成果引起了美国企业界的高度重视，并被广泛应用。一批富有远见的企业家们逐渐达成共识：现代企业间的竞争，不仅是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量，企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。其后，美国企业快步走出萧条的阴影。通用汽车、通用电器、可口可乐、沃尔玛等国际知名企业的规模急剧膨胀，并产生了微软、思科等驰骋世界信息市场的巨无霸。与此同时，美国经济迅速走出低谷，并创造了美国历史上从来没有过的、世界瞩目的经济奇迹。从1991年3月到2000年12月，美国经济已经连续增长了117个月，成为二战以来美国经济增长最长的一个时期，比60年代连续增长106个月的纪录多出了11个月；在1997 年以后的4年里，美国经济每年的增长都超过了4％。这次美国经济扩张实际上是从1982年底开始的，到现在已经持续了18年。到去年第三季度止，美国的gdp已超过了10 万亿美元，达到100522亿美元，相当于全世界gdp的大约三分之一！有人把80年代以后，特别是90年代以来，美国企业的骄人业绩和美国经济的高速增长简单地归结为先进技术的应用和信息产业的发展；归结为知识经济，特别是90年代兴起的新经济，至多还有美联储的特殊作用和美国政府的经济政策。其实，更深层次的原因在于文化，在于美国人对于自身企业文化的深刻反思和重新构建，在于美国这个民族对世界各民族文化的高度兼容性，在于其在对东方企业文化，特别是日本企业文化的学习、整理、借鉴的基础上形成了自己优势明显的强调创新、张扬个性的独特企业文化。这种企业文化使美国人能抓住信息技术和因特网革命带来的难得机遇，在建设新经济方面明显领先于主要竞争对手西欧和日本，最终在跨入新世纪之前成功实现了从经济强国到超级经济大国的飞跃。
企业文化决定企业兴衰
最早研究企业文化的四部著作对美国理论界和企业界的基本信念产生了巨大的影响，包括个别学者的置疑和少数企业的观望。差不多在上述四部著作问世10年以后，美国哈佛商学院的科特和赫斯克特教授将其潜心研究的成果《企业文化与经营业绩》公诸于世，旨在确定企业文化与企业长期经营业绩是否存在相关性。两位教授历时数载，对几十个行业、数百家世界知名企业进行了全面考察和深入研究，用大量的数据、可信的实例、冷静的分析和科学的论证昭示世人：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，重视各级管理人员领导艺术公司的经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司；不良的企业文化对企业的长期经营业绩具有明显的负面作用，即令公司人才济济也于事无补；企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰成败的关键因素，在未来日趋激烈的市场竞争中，不良的、一成不变的企业文化对企业的危害是致命的；不良企业文化的改变是困难的，也是可能的，关键在于企业决策者的选择和努力。科特和赫斯克特教授的视野已经超越了美国，他们在企业文化上的真知灼见和卓越成果适应于世界一切走向市场、跨入新世纪的企业。对于激荡在经济全球化和市场一体化浪潮中的企业而言，不是企业文化要与不要的问题，而是其经营行为究竟应当建立在一种顺应现代市场经济发展和企业自身要求的企业文化的基础上，还是建立在一种背离现代市场经济发展和企业自身要求的基础上；是重视企业文化建设，积极培育适应时代要求、凸现企业个性的企业文化，还是忽视企业文化建设，把企业文化建设看作是一劳永逸或者是无足轻重的东西。企业文化决定着企业的兴衰与成败。
在中国企业界，海尔当是优良企业文化巨大魅力的最好诠释。1984年，青岛电冰箱总厂是青岛一家生产单一产品的集体企业，全厂职工2600多人，年产冰箱不足10万台，企业管理混乱，亏损严重。这时候，张瑞敏被委派出任了该厂厂长。在短短16年间，张瑞敏使这个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、 黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，海尔产品包括58大门类、920

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