知识型企业是知识化经济得以实现的载体，主要依靠智力资源的开发与投入，通过知识的生产、传播和应用来获取经济效益的微观经济组织。根据对中外知识型企业成败案例的分析，本文认为，知识型企业取得成功必须具备五大要素：
一、卓有成效的激励机制
人力资本具有高度的增值性，能带来较高的剩余价值。人力资本的拥有比资金的投入与积累和市场的占有与扩大更为重要，人力资源的素质是知识型企业成功的最根本的条件，完善的人力资本管理措施则是提高人力资源素质的重要保证。所谓较为完善的人才资本管理措施主要包括“拉”的条件和“推”的条件。前者指明确并沟通知识型企业战略、领导层为员工的知识活动提供榜样表率、制订以知识创新和应用为中心的奖励制度、建设学习创新的氛围、提供知识创新和应用的条件。后者指制订制度、流程和程序，督促全体员工遵循重大和必要的知识活动规定。在上述管理措施中，奖励制度是激发人才充分发挥作用的关键。据说一个人力资源顾问一个招聘高级人才的民营老板：你找这些大学生和研究生干什么，他们好象和你目前的需要并不相干。这位老板一本正经地说：得要一些，这些知识分子就像手纸一样，你不知道什么时候会用上，你得带在身上，平时不用，放起来，急的时候才用。由此可见，尽管很多企业家对知识员工礼遇有加，但是其骨子里并没有真正把人才资本当作一回事，更不用说是通过完善的激励制度来激发他们的创造*。对人力资本真实价值蔑视的直接后果只能导致现有的人才流失，企业的知识创造受阻，从而延缓企业的知
识发展。如半导体的发明人肖克莱在硅谷创办仙童公司时，英特尔公司的三个巨头当时都在其盟下。lOCalHosT然而，尽管肖克莱本人是位优秀的科学家，但是由于他不懂经营，没有关注人力资本的管理，结果没多久仙童公司就土崩瓦解，四分五裂。由于具有较高知识水平的人才具有较强的创新精神和知识创新能力、乐于学习和更新知识、追求成就感和自我实现、较强的独立性和自主性、流动意愿强、工作过程难以监控、劳动成果难以测量与考评等特点，因此，其行为动力主要集中在尊重和自我实现这些高层次需要上。在这种情况下，传统的以针对个体的物质激励方式为主的激励机制，已无法满足这类人才的内在需要，难以产生强有力的激励效果。因此，企业必须将激励的重点从对员工的物质激励转向工作内在激励，在为员工提供与其贡献相匹配的合理公正的报酬的前提下，将激励重点转向满足员工受尊重、发挥潜能和自我实现的需要。具体措施可探索：重视员工的个体成长和职业生涯发展，提供广阔的成长空间；为员工提供系统的培训、学习机会；创造和提供宽松自主、自我管理的工作环境；建立知识型员工参与机制；建立公平、合理的报酬体系；营造相互合作的和谐的工作氛围；通过保护知识型员工对知识产权的控制权、转让权和收益权，从而保证知
识资本投资的高收益，鼓励知识型员工进行更多的创新与发明，为组织发展做出更大贡献，等等。
二、系统灵活的信息管理
信息管理指的是对人类信息活动所产生的社会信息进行管理，信息管理是对不同信息载体、信息内容的具体信息活动实施不同性质、不同手段、不同方式、不同层次的管理。为了最大限度共享知识资源，需要在对企业信息、企业经营活动进行充分研究的基础上建设可扩展的信息管理系统。企业信息管理系统应该是一个完整（完整不是通用）的解决方案，而如果不能有效的整合企业各个部门的软件资源，往往出现各部门各自为政，相互独立、互不兼容的现象，大大削弱先期软件投入使用的效力。例如，行政办公管理的基础是人员管理，而人员管理的依据是人事管理，但人事管理软件的开发相对独立，造成办公系统难以统一。然而，传统的信息管理系统通常是以企业的业务为出发点，头痛医头，脚痛医脚，结果是重复投资，形成一个个信息孤岛，业务管理和信息操作相分离，管理效率和信息的利用效率极其低下。据报道，英国kalido于2001年12月12日公布了有关企业信息管理的调查结果。调查显示，96%的企业对于本公司的信息管理系统感到不满。关于目前正在使用的信息系统，认为“所制作的报告缺乏一贯性”或者是“核对信息花费了太多时间”的企业约占70%；认为“目前的信息系统不能灵活因应变化”和对数据精度表示担忧的企业约占60%
。 由此可见，知识型企业的信息管理系统建设必须从信息沟通和共享为出发点，通过逐步推进，逐步发展的方法，使企业的信息管理系统建立在统一的平台上，完成信息的全面共享，让企业信息能被所有需要信息的管理者和员工及时、有效的获取和应用，充分发挥企业的信息的作用，支持企业的运作管理，提高企业的整体反应能力，使企业在激烈的竞争中处于有利地位。任何一种先进作业方式或生产方式的采用，都必须有政策上的扶持或制度上的保障，为保证企业信息管理系统的高效运转，要以制度和流程保障企业信息按规定流动，通过信息系统的强制存取功能使组织变得有“记忆”，提高组织的智商。企业信息管理方面的制度包括：制订有关计算机软件和硬件方面的培训制度、采购制度、使用制度和维护制度，并制订相应的处罚措施以保证上述制度的贯彻执行。企业信息管理的任务包括信息化项目的可行性分析，开发商的选择，软件系统的需求分析，对开发商工作的配合、协调与管理，系统的运行维护与改进，数据库数据的定期更新，信息的搜集、分析处理与发布，给企业领导的决策提供多层次、全方位的数据参考等等。
三、产权清晰的制度安排
在农业经济和工业经济中，知识虽然是力量，但还不是主要的生产力，因此还没有让产权制度特别地对它加以关注，知识更多被视为人们共享的财富。人类进入知识经济时代以来，知识产品开始占优势，成为国家竞争力的重要基础。一些知识型企业纷纷加强了对企业内知识产权制度的安排，美国政府甚至还公布了关于知识产权的白皮书，并要把它用法律形式固定下来。然而，在这种制度安排中，知识并非真正为员工自己所有，并且占据主导地位，因此，这种制度安排由于不能留人留心，而使得其真实效力大打折扣。这方面最典型的例子莫过于中文之星开发一个新版本“叛

[1] [2] 下一页