的。另一方面，有关事物及其运动会产生一些数据，这些数据我们不去分析、统计和认识，它们也没有意义。但数据确实隐藏了事物及其运动规律的一些方面，所以有些知识也处于数据的背后，也是隐性的。
（4）知识通过表述显性化
把对事物及其运动规律的看法表述出来，让大家看得到、听得到，这就是显性知识。
例如：我们一群人共同观察一盏亮起的日光灯。有一人感觉日光灯发出的是蓝白光，也有一人感觉日光灯发出的是黄白光，这说明对日光灯发光这件事，两个人各有各的看法，这时的认识（即知识）是动态的，并且还在大脑中，是隐性的。两个人把各自的看法说出来或写出来，供大家讨论，这时大家的意见也不统一，那么认识仍是动态显性的。当把日光灯发光定义成“发蓝黄相间的白光”时，大家的意见和认识统一了，这时认识（即知识）就成为静态显性的了。但是要看到，我们观察的背景是在自然光透进的房间，当把门窗遮闭，用室内的红光背景时，日光灯发出的光看到的就又不同了，这说明”静态”是相对于背景而言的。
归纳上述知识的特性，可以用下图简单地描述知识的状态：
即知识的发展将经历四个状态，首先是在大脑中，可能还是一种思想火花，这是动态隐性；把思想表述出来，让大家能看到、听到，但大家并没有认同，这时转变为动态显性；经过大家实践，大家统一了看法（实际上是对原来的进行了修改），这时转移成静态显性。例如，我们自己做一项企业的工作计划，刚交代给自己进行思考时，会有很多的想法，这些想法知识都动态隐性的；自己把想法整理出来成计划初稿，这就成了动态显性的，因为是初稿，并没有被领导和员工都认同；经过大家讨论，进行了修改，计划变成正式的行动工作方案，这时变成了静态显性。但这并没有完，我们还希望把这个计划让每个员工都能熟悉，并最好记忆在头脑中，以指导他们工作，这时的计划转移成静态隐性的知识。
2.2 知识的状态转移推动管理
既然知识的状态是从动态隐性到动态显性，再到静态显性，最后到静态隐性转移变化。且这个过程本身也是知识在优化和应用的过程，那么知识管理实际上就是要建立并推动这个过程。
根据知识的状态模型，相应地可以得到下列知识状态转移及其推动模型：
即有以下知识管理推动过程
（1）通过发现、挖掘、引出和沉淀来推动知识从动态隐性转移到动态显性
“发现” 就是把在各处人们头脑中的经验、体会通过案例、说明、总结、报告等形式表述出来。
“挖掘” 就是对数据进行有目的分析、统计，表述出他们所代表的意义及其背后的规律。
“引出” 就是通过会议、调查等方式把人们头脑中的思想火花引出来。
然后沉淀下来成为可读、可见、可听的知识。
（2）通过试用、修正、判断和固化来推动知识从动态显性转移到静态显性
“试用” 就是对我们设计的工作制度或办法，在工作中去试用或暂行。
“修正” 就是对试用中的暂行办法、制度、还有知识进行适应于实际情况的修改。
“判断” 就是对提出来的认识，如报告、介绍、阐述、说明等，请大家一起来判别其正确性。
然后“固化”下来成为正式的报告、计划、制度、介绍、说明等知识。
（3）通过宣传、普及、培训和默化来推动知识从静态显性转移到静态隐性
“宣传” 就是把规范制度、规划方案、正式说明等宣讲给需要他们的员工。
“普及” 就是在工作中正式的采用这些规范、制度、方案、标准说明、模版等，并使大家在工作中形成习惯。
“培训” 就是对新的规范、制度、方案和其它认识，通过讲座、在线学习、考试等方式让员工都掌握。
最后，都“默化”记忆在头脑中，成为有知识的头脑。
看来好象这个推动过程已经完成。但准确地讲，还没有完，这只是知识推动的一个循环周期。
2.3 知识的提升和创新
从知识的状态转移模型，已经看到知识推进到静态隐性时，完成了一个循环。试想，一个团体中有一个智慧水平最高的人，那么，经过循环以后，大家都达到与他同样的知识水平，并且也只能达到这种水平。这是好事，也是坏事。坏就坏在知识水平无法进一步的提高。我们国内很多企业和组织经过几十年的发展，人员也难于流动。就出现了思想陈旧观念，而自身还认识不到的问题。解决这个问题，实际就是采用提升和创新的知识推动管理措施。
首先要打破和否定过去的、已有的成见。解放思想，对规范、对制度、对文化、对其它固有的认识等都提出“为什么是这样？什么条件变成了这样”的问题，并试着解答这些问题，那么肯定我们能发现问题。因为时代发生了变化，过去的制度和认识随着时代变化其成立条件可能已不成立，当然，相应的也就存在问题，需要改变。
接着要改革开放。对已有的认识，找到问题很重要，更重要的是解决问题。而这一要靠我们自己进行新的思索，二更要靠引进新的智慧、新的思想。因为我们长期工作在自己建立的思维环境中，很有可能就跳不出思维的固有模式，找不到新的解决思路。例如“文化大革命”的问题，邓小平解放了全国人民的思想，看到了”阶级斗争”搞下去是行不通的。同时，他又号召全国向先进国家学习，把国外的先进思想、先进方法引入中国，才成就了中国今天的巨大发展。
归纳起来，企业知识是有运动规律的，就是四种知识状态的转移规律，我们开展知识管理实际就是遵循知识运动的规律并采取措施来推动知识状态的转移。

上一页  [1] [2]