点一样,经理们总是认为通过增加控制能够使业绩持续增长,他们忘记控制力对内部自由增长的威胁,对更多利润源的威胁。他们最理想的信息系统就是八音盒上跳舞的小人,一开按钮就跳舞,一关按钮就停止。因为习惯了结构化管理的经理人面对信息自由和信息*,本能性恐慌就会采取控制手段:控制其它部门的信息传递方式和获取方式,自己尽可能地掌握拥有最大量的信息,而不论自己对信息是否能有效处理。因此目前的信息系统,在基础层面功能过于原始,人成为信息系统某个环节的输入和输出设备,而在企业高层管理面,信息被无效地高消费。因此情境式组织中,信息系统的设计的出发点是让信息使组织管理和运营更加自由,保证系统作为组织神经中枢的敏感性,让系统和人合为一体。
2 通过中间件(middleware)来架构信息系统是信息系统建立的基础方式。
现行的信息系统,分布在异构环境中,通常存在多种硬件系统平台(如pc,工作站,小型机等),在这些硬件平台上又存在各种各样的系统软件(如不同的操作系统、数据库、语言编译器等),以及多种风格各异的用户界面,这些硬件软件系统平台还可能采用不同的网络协议和网络体系结构联接。通过中间件把这些系统集成起来并开发新的应用是突破结构化信息系统限制的有效方式。中间件是位于平台(硬件和操作系统)和应用之间的通用服务,这些服务具有标准的程序接口和协议。针对不同的操作系统和硬件平台,它们可以有符合接口和协议规范的多种实现。中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境,不管底层的计算机硬件和系统软件怎样更新换代,只要将中间件升级更新,并保持中间件对外的接口定义不变,应用软件几乎不需任何修改,从而可以通过搭积木的方式,让组织的神经系统自由地延伸到情境的各个部分。
3 信息系统的商务智能(bi)成为系统的一个最基础功能。
随着信息量的无限增大,决大多数信息都沉积在硬件中得不到利用,企业的对情境变化的全貌还是处于无知或一知半解阶段。商务智能使企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息,挖掘、累计和创造商务知识和见解,使数据直接变成可以利用的结果。商务智能不再停留在所谓的信息利用高端,组织的每个部分通过商务智能直接有效地获取知识和洞察力,从情境变化的全盘性角度,辨别增长的趋势和时机,及时地根据情境变化做出反应。
4 信息系统传递动态的情境信息。
符号化、数据化的信息让接受者非常难以接受,因此信息系统总是被专家们利用,而企业显然不可能全部由专家组成。因此改变现在公司系统的信息表达方式,让信息变成立体的动态的,可以通过人的直觉接受和理解,成为公司信息化工程的重要方向。
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