『学习』时，后来又讲『有效』，提到有效的学习时，就有点像倒杯水：我要倒四分之三满。第一，目标…四分之三满；第二，行动…倒水；第三，看到行动的结果；这样才能做一个有效的学习。学习的意识到后来就是反复，所以整个的步骤只是学习的一小部份，其真正的焦点是在什么情况下我们无法学习！这和终生学习整个努力的方向不一样。第五项修练在什么情况下我们有组织学习的，这在第二章，第二章才是全书的重点。我们现在再回到一个重要的课题"解决问题"，它也像倒水一样，我有个目标然后达成。
再跳到另一课题，这是一个非常简单但发人深省的案例"大象保育"，大象为什么被屠杀更厉害，是因为保育大象，这很奇怪，倒果为因；系统有两种，机械式系统和有时的系统，有机系统是活的，像生态，有时是在处理时它还活着，人类想对付细菌就用抗生素，但细菌会反击、有抗药性；同样，我们大多数组织的、家庭的、社会的、环境生态的全球性问题，大多数是动态系统是活的，可是人类的思考方式却是用静态局部方式来看，偏偏现在大多数作研究的都是用单向思考，也就是线性思考。这世界是环环相扣的，偏偏我们就把它切割出来思考，也就是爱因斯坦说的："我们没有办法用造成我们现在问题的思考方式。"为什么要系统思考？就是要把问题放在所处的运作系统中来思考，虽然没有定义系统思考，但这是一个基本动作。一个学习的环就是健康的调节环，但当因和果在时间和空间上隔得远时，我们便看不到行动长时间的后果。局部的学习再好，对整体是没有帮助的，整体的问题没办法局部解；集体的问题没办法个人解；长期的问题没办法短期解；这是因为我们的思考方式，系统思考的基本动作：必须扩大思考的思空范围。所以一个系统思考者在到一组织时，这决策在解决问题时会制造什么问题？在第五项修练里有一项叫"深度会谈"，在
讨论人与人的困境，里面有个非常基本的动作，这问题每个人都想解决，这不是重点，重点在彼此是如何制造问题。非常善意的政策，造成非常恶意的结果，缺乏的就是思考方式。不管是在社会里、组织里、环境保育…我们都有许多的正环。一个正环会增强，一个负环会调节，调节是好的，管理工作基本上就是谈调节，依照目标再慢慢达成目标，可是彼得圣吉谈的是学习上的障碍，达到目标时，其过程有一个很怪的现象，叫"时间滞延"，就没办法有效学习。何谓时间滞延？行动和行动结果有段时间。在我们不了解学习刺障的情况下，我们许多政策会造成非当大的伤害。目前最不景气的产业应该就是房地产了，经营非常困难。在92年时，我自为一家非常好的建设公司建立了一个"房地产波动的习实验室"，从实验室里发现房地产最严重的问题就是时间滞延。当看到需求大增时，就会盖更多房子，但等到房子盖好，已经是供过于求了。本来问题不大，供及求本来就会调节好，这时政府做出两项决策，造成最后余屋过多，供过于求，直到2000年房地产业还是供过于求。刚只是单独谈正、负环，实际情形是有许多不同的环，若以我们局部片段线性思考方式，怎么去处理实际上非线性的方式？我们现在谈心智模式，人脑会学习，一段时间后它又会产生公式，
也就是模式。再来它会用公式来检验真实事件，之后便不会看到更好的方法，这是彼得杜拉克这几年不断说的"不连续的变化"，他说最难的是拋弃成功之道，但在变化里这是最重要的，因为如果没做到迟早被淘汰。从彼得圣吉的角度来看何谓学习？一定是先有期望结果，有到的动作，然后这动作会产生目前的状况。
第五项修练最后一项叫"系统思考"，它比较专注在决策的后果方面，比较扩大施工范围的思考。心智模式到后来会直接决定我们的行动，在脑里形成后，便开始以跳跃的方式到结论及作决策。利用第五项修练里"深度会谈"把冲突改变成集体的智慧这是管理上一伟大的发明、创新。深度会谈就是利用我们最害怕的冲突来产生创新。麻省理工已发展出深度会谈的技术，书也在翻译，预期明年就可出书了。这样的学习在第五项修练里叫『双环学习』这是大多数人都做不好的，第二项修练有关个人，第四项修练有关团队都在里面，第一项叫"自我超越"，第三项叫"共同愿景"；期望的结果有两种：一种是储蓄不想要的，另一是创造想要的。当以储蓄不想要的做为你的目标时，就会形成吊轨，因为储蓄不想要是行动的目标，当行动有效时就会产生行动无效。
只要心里有真正的愿景，一定就是不一样的生命状态，因为渴望实现，愿景不只一个，可以有许多，这是个创造的过程，我们常祝福别人心想事成，第一项修练就是说这样的事情，实验真正想要的结果；但集体怎么办？就是第三项修炼，答案就是：我们必须集体来讨论，什么是对我们及对组织最重要的事情。讨论出来的优先顺序就叫『组织价值优先顺序』。谈价值观要谈价值优先顺序不同，若一组织的价值系统非常清楚明确、高远，即是组织的最高领导者，学习组织的最高领导者决不是职位最高者，而是共同分享的愿景，这才是学习组织里最重要的东西。

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