hall school of business)教授沃伦?班尼斯(warren bennis)认为，领导力的主要层面包括远见、内涵、信任和自我认知等要素。这些不是生搬硬套就可以学会的技能，而是需要培养和开发的个人素质。
领导者缺乏这些素质将会怎样？哥伦比亚大学管理学名誉教授雷恩?萨里斯(len sayles)认为，近年来之所以频繁发生公司丑闻，至少部分原因是由于领导者开始迷信自己的神圣地位。
正如汤姆?伍夫(tom wolfe)在《虚荣的篝火》(the bonfire of the vanities)中所讽刺的“宇宙之主”那样，高层管理人员把追求个人荣耀和回报凌驾于企业利益之上，追求短期财务业绩，而非企业的长期可持续发展。安然公司(enron)前任董事长肯尼斯?莱(kenneth lay)和世通公司(worldcom)前任首席执行官伯尼?埃伯斯(bernie ebbers)的确会在多数个人领导力技能考核项目中获得高分，但在远见和信任这两个层面，他们却无法及格，因为他们只注重虚构数字和在镜头前的形象。由之而产生的结局都已为我们所熟知。
如此看来，企业应如何获得其所需的领导者？培养沟通技能、善解人意以及分析能力固然重要。然而，这些还远远不够。如果领导力培训项目从开始即认定领导人已经具备人性和社会素质，所需要做的仅仅是开发领导人技能，那么这样的培训项目注定会失败。
伯尔顿先生的研究结果显示，目前领导人正是在个人、道德和情感等方面的发展问题上需要获得帮助。将领导力培训项目的重心从培养通用技能转向培养个人素质，可能是解决这一问题的唯一答案。

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