很大阻力。
因此，应该采取一些很快就能见效的措施。所以，流程的变动有必要选择一个合适的人事工作流程为起点。要想实现新的人事流程成功，需要以下几个因素：
1． 高级管理层的帮助与合作，单位核心人物对人事流程能给予积极支持。
2． 核心人物对业务及人事变更的敏锐的洞察力以及敏捷的应变能力，能够清楚地看到问题的症结所在，并能较快找出解决办法。
3． 要有不同层次员工对人事流程设计与实施充满热情，并积极参与。
4． 尽早组织宣传、交流， 使人们清楚并理解流程方案及其实施意义。
5． 员工支持现行系统的改变， 并能以善意的心态接受各种可能的结果。
人事工作流程设计中应考虑的问题。虽然，成功的人力资源流程设计可以降低成本，完善服务，以及促进企业文化变革。但是，设计过程中会遇到各种问题和障碍，为了顺利地实施设计工程，使其发挥最佳效果，在设计中需要防患于未然，要想在管理中实现先考虑以下几个基本问题：
a) 如何使信息技术与总体人事设计策略相符合？
b) 流程工程对部门运作有何作用和影响？如何取得高层领导的支持？
c) 新的流程与现行流程相比有何优势？哪些方面会有显著提高？
d) 选择哪一个人事工作流程为的起点最为合适？容易实施吗？如何实现快速回报？
e) 新的人事流程对现存企业文化有何影响？是否有助于创造新的有利于企业成功的企业文化？
f) 如何测量人事流程的成果？是否有切实可行的计划和方案？
g) 需要采取哪些措施，保持人事流程工程的成果并使之扩大化？
一旦流程设计好以后，就必须进入实施阶段。在这个阶段有两条原则至关重要。第一条原则是“大处着想、小处着手、迅速行动”。在一个全新流程的实施过程中，试图一步到位往往会引发灾难。所以，在实施时必须争分夺秒。再设计团队应该在数周而不是数月内形成优化流程的远景，还要组织实施以尽快取得切实的效果。
第二个原则是“沟通无极限”。重新设计流程不仅将改变员工的工作，而且将改变对其他部门的看法以及对两个部门关系的理解。共享信息、公开坦诚和相互信赖必须取代隐藏信息、相互猜疑和赤裸裸的敌视。只有时常提醒员工流程再设计的必要性、每个部门会由此获得的利益以及对每位员工的期望，成功所需的文化改变才会出现。
展望未来，可以相信运用信息技术进行重新设计人事流程是个长远的永续的工程，它将在不断地实施和探索中逐步完善，也将随着科学技术的发展进一步实现人事管理智能化、系统化，在企业管理中发挥其应有的作用。但是，为了避免失败，防止重新设计的人事流程成为流于表面的花架子，设计实施者必须经过周密的分析、研究，制定缜密的计划并监督，使其与院的总体策略相一致。只有这样，重新设计的人事流程才具有实际意义。
在目前wto和国内电信改革的背景下，我们必须把研究院属各所和中心的知识加以整合，否则就会逐渐失去竞争优势。因此知识管理已经上升成为电信研究院的战略层次，通过koa让各个所、各个中心的人员进行知识共享、交流、协作，从而发挥知识集成优势。所以人力资源部的人事流程重新设计是非常必要的，势在必行。

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