中心由综治办、司法所和经发办等人员抽调，集中职责，负责劳资纠纷、土地纠纷、二轮承包纠纷等社会矛盾调解工作；信访接待中心实行党政班子成员每天信访接待制度，做好群众信访接待工作。
中心的运行，实实在在方便了人民群众。中心办得好不好、成功不成功，关键是要看群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、欢迎不欢迎。现在，只要一进门，工作人员的“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”的热情就扑面而来。对来访群众，他们做到“有事无事一样，熟人生人一样，有怨无怨一样，来早来晚一样”。如果说热情是服务的形式，那“快速、务实”则是服务的根本。一位农户在建房时发生邻里纠纷，他打电话反映到服务中心，中心工作人员当即与镇有关部门联系；第二天，就带队进行实地察看，并及时给予协调，妥善解决了两户人家的建房纠纷。便民服务中心的工作人员认为，“群众无小事”，只要到他们这里反映情况的，他们都会认真倾听每一个细节，即使遇到一时无法办理事，也会耐心、细致、如实地向来访群众解释清楚，求得群众的认同和谅解，决不让来访者带回遗憾。
（三）、以便民服务中心“1＋4”信访接待模式为基础，强化查处整治增强“震慑力”
我镇自便民服务中心成立以来，严格执行“1＋4”信访模式，确保每天有一位党政领导到便民服务中心值班接待来访工作。2003年，接待15起，当即调处10起，其余5件也转交相关部门处理。从而使信访工作真正做到了三个到位:
一是及时交办到位。群众来信来访件一经收悉，按照“分级负责、归口办理”原则，立即进行分类整理，一般信访件当日交办，重大信访问题或多个部门协调解决问题1-2日内交办完毕，如今年五姓点村的部分群众反映原童家村个别干部的财务问题，信访接待中心当即反映，镇党委政府立刻进行实地调查，查清这个干部的违纪事件，同时举一反三强化村级财务管理，从源头遏制经济违法案件。
二是跟踪督办到位。定期对重大信访案件进行督查督办，对到期尚未办结的信访件，发放催办单，对已办结的信访件，组织人员进行回访，努力做到规范制度，提高监督，强化作风。
三是网络建设到位。建立工作网络，严格落实每月一排查措施，做到镇、村二级联动，实行关口前移，主动与公安、计生、工商等部门联系，加大对违纪党员的查处力度，如今年查处了二件违反工商法规的案件和一件党员违反计划生育的案件。同时对信访人员进行培训，将信访问题解决在基层，孙新强违纪案件就是在处理群众来访中发现的。
与此同时，我镇今年还接待群众纪检类来信来访18件，信访结案18件，信访转立案2件。当年立案3件，累计办案5件，审理结案5件，其中开除党籍1人，留党察看一年1人，党内警告2人， 免予处分1人，直接追回经济损失9.6万余元。在一些案件的查处上，镇党委一班人思想统一、认识一致，坚决为纪检监察干部撑腰壮胆，提供坚强后盾，不干预、不徇私、不袒护，从而增强了制度的震慑力，保证了党风廉政建设工作的有效开展。
（四）、以便民服务中心领导值班日制度为契机，提倡领导垂范扩大“凝聚力”
镇党委以落实党风廉政建设责任制为龙头，在服务中心的设置中，体现领导带头，敢于和善于表率，保证每天有一位党政班子成员当班值日，帮助、指导中心工作人员开展便民服务，协调各线、各方面关系，处理重要事件，并会同镇人大做好督察。同时，镇党委以此为切入点，喊响了党政班子“从我做起，向我看齐，对我监督”的口号，围绕贯彻执行《廉政准则》和巩固落实中央八条规定，认真履行镇党政领导干部廉洁自律有关承诺，进一步加强领导干部廉洁自律工作。
遵章守制，率先垂范。在遵守乘车、住房、礼品登记处理、出国出境等制度上，镇领导以身作则，率先垂范。在严格遵守党风廉政建设的各项规定基础上，着重做好领导干部重大事项报告制度，今年镇主要干部外出考察、一位副镇长购买房子均向市纪委做了报告。
民主生活，找准差距。在镇党委召开的民主生活会上，大家对照郑培民同志找差距，对照征求的意见进行检查。党政班子成员紧密结合自己在工作、思想、作风方面的实际，进行了深刻地自我剖析，提出了努力方向。在生活会结束时，镇党委对会上提出的各方面问题进行了归纳总结，责任到人，并明确凡是要求机关干部做到的，领导首先做到；要求下级不做的，领导首先不做；尤其在服务中心值班制度上，坚持领导垂范，一级带着一级干，一级做给一级看。
述廉评廉，明确态度。在去年12月份召开了党政班子成员述廉评廉大会，全体班子成员向全镇机关干部作了深刻的述廉报告。对干部群众普遍关注、影响机关和党员干部形象的公款相互宴请、公车私开、异地开会等反映强烈的热点问题及时开展监督，实行会议报批制度，严格控制异地开会、精减、压缩会议，降低会议费用，今年未发生一起违规外出开会，从而使机关勤政廉政的风气进一步好转。
二、加强党风廉政建设几点体会
通过近一年来的工作实践，我们在党风廉政建设方面有如下几点体会。
一是党风廉政建设必须充分体现以人为本的思想。党风廉政建设实质上是做人的工作，人是有思想的，思想是后天形成的。因此说，加强党风廉政建设首要的是加强人的思想道德建设，特别是党员领导干部的思想道德建设。只有这样才能真正地从源头上预防和解决腐败问题。
二是党风廉政建设必须党政结合，齐抓共管，才能抓出实效。党风廉政建设固然是各级党组织的一项重要的*任务，但该项工作离不开承载它的行政机构和经济组织。不难想象，离开了行政事务，离开了经济活动，还何谈廉政建设？党风廉政建设也不是哪个办公室和哪一个人的事，它需要党的领导，也需要大家的共同参与。便民服务中心这种载体有效的形成了上下结合，左右制衡的预防机制，从而促进和保证了党风廉政建设和反腐的斗争不断深入进行。
三是党风廉政建设需要政务公开，广开民主渠道。党风廉政建设需要党内外的有效监督，党内外的监督也同样呼唤着政务公开。政务公开，聘请党内外人士义务监督，充分征求群众的意见，一方面可以积集体的智慧保证决策的科学性，另一方面将领导的决策置于群众监督之下，达到有效预防权力腐败的目的

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