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企业资源管理的目标就是根据企业发展战略的需要,适应市场形势的变化,合理、有效地配置资源。国际化扩张和多元化战略,本身就是适应竞争环境变化的一种资源配置形态。产业发展日新月异,市场机会稍纵即失。企业资源管理和配置需要持续创新,而不是简单的经验复制。
期待管理回归
西方管理思想和方法,强调把管理简单化,善于解决的是一般性问题。中国管理思想和方法,强调管理的系统性,能够解决复杂性问题。所谓“管理的回归”,就是将管理的理念、管理的目标、管理的方法回归到独特的“文化基因”上来,回归到中国文化的独特内涵上来。
1.推行人本管理
中国的传统文化强调忠实、诚信和敬业。所以,“敬事而信,节用而爱人,使民以时”(《论语·学而》)成为人本管理思想的核心。
企业的成功,不在于伟大的战略、卓越的技术,也不在于超凡的管理者,而在于全体员工及企业资源具备为企业创造价值的意识和能力。一是通过人文关怀和抑制权力,实现企业管理的“天长地久”。一方面要把人文关怀从企业延伸到家庭,确保人的发展过程中,智力与体力、智商与情商协调发展;另一方面要把抑制权力作为管理得以实践的根本保障,要向施振荣那样“包容、放手”,推行员工参与式管理。二是将满足人的需要、实现人的发展作为企业发展的终极目标,确保员工、客户知识和智慧的补充以及创造能力的提升,实现企业管理后劲十足。三是要求管理者要有激流勇退的胆略和建立“储君”制度的远见卓识,实现企业发展后继有人。中国企业要按照可持续发展的原则,尊重企业和管理者的生命周期,推陈出新、吐故纳新。
2.追求速度耐力
“欲速则不达,见小利则大事不成”(《论语·子路》)。企业发展如同自然界的生物体,成长迅速,未必质地优良。追求速度耐力,而不是片面的追求高速度,是杜绝急功近利,实现企业持续发展的根本保障。
首先,管理者要卸下“做大做强”的思想包袱,精益求精,一步一个脚印地向前推进。不能迫于“做大做强”的思想压力,将不成熟的产品投向市场,一业未稳就急于多业发展。“做大”强调业务的深度和广度,是多元化和国际化扩张的直接目的。“做强”强调企业的密度和韧性,是多元化和国际化战略成功的前提。其次,抵制超常发展、速度制胜的诱惑,着眼于企业的资源和能力的夯实,决胜于未来。第三,尊重企业发展的规律,因时、因地、因人而异地选择自己的发展模式。
3.导入竞争情报
“兵无常势,水无常行”,建立学习型组织,是企业管理避免死守陈规、适应环境变化的根本途径。毛泽东说过,读书是学习,使用也是学习,而且更重要的是学习,从战争学习战争是我们的主要方法。读几本书,做几次培训,并不等于建立了学习型组织。“先知者不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也”(《孙子兵法·用间》)。因此,导入竞争情报,建立企业持续学习与创新的机制,是建立学习型组织的重要方法。一是建立市场预警机制,依据市场变化管理和运营企业。二是建立企业决策机制,全员参与决策,杜绝“一言堂”;三是建立全员学习机制。“隔行不隔理”,企业要具备开放的文化氛围,积极主动地向直接的与潜在的、现在的和未来的、国内的和国外的竞争对手及相关企业学习。
总而言之,如果认可“战略缺失”,必然导致“战略崇拜”。如果轻视“管理迷失”,必然导致“文化基因”遗传的错位。长此以往,当我们再用二十年的时间去模仿、去赶超西方战略管理和核心技术之后,不知道我们又将缺失什么?孔子说:“不知天命。无以为君子也;不知礼,无以立也;不知言,无以知人也”(《论语·尧曰》)。也就是说,如果企业建立适应产业发展规律和企业生命周期变化的管理机制,建立以人为本的企业文化,就将奠定企业长盛不衰的坚实基础。
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