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中国企业文化战略:制度化的核心价值观           
中国企业文化战略:制度化的核心价值观
中国现在处于过渡时期,机会比机遇多,很多投机行为或不规范操作都可以使人一夜暴富,因此许多鱼目混杂的人都自称为企业家,他们的经营理念可以说是赚钱而不是事业。伟大的企业需要伟大的企业家,他们懂得无论在什么时候都会遵守基本的商业伦理,他们懂得权衡长远利益与短期利益的利弊,他们知道为了获取更多的钱而如何放弃钱。所以他们会在当前中国没有正式形成诚信制度的情况下自觉恪守诚信的理念,甚至为此做出许多别的企业家觉得“傻”的行为,而这恰好是中国企业在未来如何区分优秀企业与一般企业的最大区别。因此,恪守商业伦理,坚持基本的商业信条,从长远出发,甚至为此不惜成本,这才是未来中国企业核心价值观的代表。
2、 你所倡导的,就必须你去推崇
很多中国企业家都认识到企业文化的作用,他们将企业文化经常挂在嘴边,要求各层管理人员要重视企业文化建设,但他自己本人却依然高高在上,说的和做的两层皮或者要求员工做到自己却漫不经心,这是绝对的错误。作为企业家,其主要管理职能应该是战略、人力资源和企业文化,也就是说他要做好战略的决策工作、建立吸引人才的平台,当好企业核心价值观的牧师。“你所倡导的,就必需你去推崇”!如果一家企业的核心价值观不是由企业家本人身体力行,坚持不懈的宣导,那么你又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观,并将其行为化呢?
3、 越是民族的就越是世界的
中国企业现在处在高速发展阶段,中国式管理模式尚未形成,各种各样的管理思维和方法充斥着管理界,到底什么才是适合中国企业的管理方法和理念,各有各的说话。我们认为,在核心价值观的建立上,必需采取“博采众长,以我为主”的做法,不能盲目去模仿所谓世界级公司的核心理念,但也不能不顾商业法则,违背公理而单一强调“合适才是最好的”。企业文化是根植于民族文化的土壤之中,如果核心价值观与民族文化相违背,那么它根本就无法生存。因此我们就很容易理解,为什么跨国公司重视跨文化管理的问题。一个跨国公司的总裁,必然是一个跨文化管理的专家,因为无论是那一个国家企业的最“优秀”的核心价值观,如果不能与本土国家的文化相融,那它就会失去生存的土壤。因此中国企业不能好高务远,盲目追求缩短与世界企业的差距而建立所谓的世界级的理念,应该塑造一种基于民族文化和商业伦理,又是企业家内心追求的真正核心价值观,唯有如此,中国企业才能建立适合中国国情的价值观体系。
其实中国企业与西方企业在建立核心价值观的方法上并没有太大的区别,关键是在理解核心价值观上的观念存在差异。就是说中国企业用什么方法去提炼和表达公司的核心价值观并不是最重要的,你用西方理性的思维来表达,只要你的员工可以理解那就行了,你用中国传统的文言文表达你的理念,你的员工可以接受理解那也没有问题,关键是你所推崇的理念是不是你的“核心”理念,你能不能恪守这些理念才是最关键的。
在企业文化管理咨询操作过程中,我们运用了文化基石分析法进行专业化分析。在湖北某企业,我们强烈地感受到浓郁的关公文化忠义精神在企业中的影响;在粤东地区的企业中,我们又深刻体会到潮汕商人“商文并重、义利并提”的经营哲学;在河北的企业,我们更融入到了强大中原文化的体验┅┅等等案例不胜枚举,中国传统哲学是中国企业最丢舍不得的深厚底蕴。本土企业家们实践他们潜意识中的传统哲学,形成具备独特个性的企业哲学以及核心价值观。
在2002年中国企业文化年会中评选出来的企业文化建设30强的核心价值观数据分析中,“创新”为约70%的企业所推崇,而“奉献”“诚信”为约30%的企业所明文规定,同时“团结”“艰苦奋斗”等词语出现的频率为较高——当然,这里面约77%为国有企业。在经盛国际的企业文化核心价值观数据库中随机抽取的100家企业(其中民营企业占75%)核心价值观中,“创新”仍然以46%高居榜首,“诚信”约占40%,“奉献”约占35%,但同时出现“个人”“员工”等理念的也有30%左右。《公司企业哲学》一书所载301家美国顶级公司企业哲学中出现的价值观关键词分析中,除了“团队”“承诺”等反映集体主义的词语频率高之外,更多出现的词语是“雇员”(158/301)、“个人”(78/301)、“价值”(185/301)、“表现”(82/301)、“最佳”(94/301)、“成功”(106/301)、“优异”(77/301)等等。
从上述的分析可以看出,创新的价值观是目前中国企业已经形成的主流价值观,但支撑其价值体系的基础仍在于社会本位、集体本位的中国传统价值观。优秀的已经成功或者即将成功的中国企业在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时开始思考如何构建基于文化的核心竞争优势,进行基于核心价值观的领导,以确保自己能够活得长,长得大。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归,让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统哲学为企业之道,为企业之本,在此基础上吸纳西方管理文明,形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。
三、 以核心价值观为主的企业文化制度设计
企业的核心价值理念能否最终落实到企业的行为上去,而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语,关键在于核心价值观的企业文化制度设计,使核心价值观有制度,有措施,可规范,可考核。
核心价值观运用的宝洁案例
就信任(trust)员工、尊重员工而言,p&g是一家以信任为基础的企业,其pvp也清楚地揭示对员工的信任,同时落实对员工信任的承诺。绝大多数人都渴望被信任,并希望能尽情地放手一搏,有所成就与贡献,只要组织有效激励员工的自尊心与荣誉感,员工自然会竭诚以报,这就是所谓“士为知己者死”的道理,也是p&g员工主动积极的主因。管理大师杜拉克曾说:“今日组织的基础不再是权力,而是信任”,p&g在厚植信任与内在激励方面,一向不遗余力,且有显著的

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