道。在实施全球化经营战略,拓展新的经营领域的过程中,企业员工比以往任何时候都更需要更新知识和技能,掌握获取知识和信息的方法。而学习型文化以调动员工知识学习的积极性、主动性和方法性为基础,注重提高团队的学习力与创造力,以及团队对环境的适应能力与应变能力。
第三,学习型文化是一种不断创新超越的企业文化。学习型文化是从企业的经营行为中折射出来的管理文化和微观文化,将随着企业的发展不断丰富和创新。而创新意识和创新动力的来源则是群体的知识和智慧,即快速有效地学习。吸收、消化与应用人类最新成果的能力。因此,创新将会为企业文化注入新的内涵,为企业文化实现超越发展创造条件。
(2) 学习型文化的建设
当前,我国企业建设学习型文化的关键在于以下三个方面:
第一,塑造共同愿景。共同愿景是企业员工所共同持有的意象,它创造出众人一体的感觉。并遍布到企业中所有的活动,从而使各种不同的活动融汇起来。共同愿景可改变员工与组织间的关系,使企业不再是“他们的公司”,而是“我们的公司”,进而极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气;同时还为企业的学习提供了焦点和能量,因而对学习型文化的建设至关重要。
第二,培育团队精神。建设学习型文化,企业必须培育团队精神:①企业即“家”。企业是“家”的放大体。在企业这个大家庭中,所有员工都是家庭中的一员,每个人都被一视同仁,都可参与管理和决策。②以“和”为本。在企业中应提倡心心相印、和睦相处,反对彼此倾轧、内耗外损。③真诚地交谈与讨论。管理者与员工之间、员工与员工之间应展开真诚的交谈与讨论,促进知识交流,加强心灵沟通,扫清理解障碍。
第三,锤炼员工素质。学习型文化的建设需要有高素质的员工队伍。而高素质的员工队伍除了靠严格挑选外,关键还要采用有效的培训模式,加强员工素质的锤炼:①“双元制”培训模式。这是指学校与企业结合,以企业为主;理论与实践结合,以实践为主的培训模式。其特色是自始至终都以立法的形式将企业与学校联系在一起。②驻外培训模式。公司要求驻外经理在任何地方都要像在自己家乡一样,能适应别国的文化传统,考虑全球化问题,但行动要符合当地情况。③岗位培训模式。
五、铸造学习战略链第五环:通过学习型组织来开展全球学习
在全球化经营中,知识的共享与转移是企业发展的核心问题。企业拓展市场即是创造新知识并将这些知识进行复制和转移的过程,而一个企业的优势就体现在能够比其他企业更有效地理解并实施这一过程。尤其在当前竞争激烈而快速多变的国际环境中,我国企业只有通过创建学习型组织,开展全球学习,将在本国市场所获得的知识与在海外市场逐渐积累的知识进行结合和重组,不断地生产和创造新知识,才有可能建立优势地位。
(1) 创建学习型组织的原则
在学习型组织的创建中,我国企业应注重对员工学习力的培养,心灵的塑造及精神的训练,建立员工个人对企业组织的认同感和凝聚力,共同学习并分享全球知识。其原则有:
第一条原则:科学定位原则
学习型组织的创建必须从企业实际出发,在对企业进行全方位诊断的基础上,充分挖掘和提炼企业的积极学习因素,提出科学的规划方案,为全球化经营开辟广阔的前景。
第二条原则:全方位构筑原则
学习型组织需要全方位的构筑,包括组织、管理、营销、品牌、文化以及形象多个方面,尤其突出知识共享核心,辐射企业全局,最终将全球学习的精髓深入到每个员工的心中,深入到业务流程的每道工序之中,以此激发员工强烈的团队学习精神。
第三条原则:内涵深化原则
学习型组织的成功创建需要结合企业的经营特色和管理风格.但不同的企业都有其相对独立的思想内涵与文化底蕴。因此在全球化经营中,我国企业要用系统的方法分析和解决组织学习问题,按“工作学习化,学习工作化”的要求学习和工作,以知识经验的积累、提炼和创新为目的来创建具有自身特色的学习型组织。
(2) 创建学习型组织的策略
创建学习型组织是为了使企业在全球范围内积极主动地吸收、整合和内化知识,实行全球知识的高度融合,从而不断创造和传播新的关键知识与核心能力,保证全球学习的最终实现。因此,我国企业必须培养持续学习的能力,通过发挥全体员工的创造性思维,把全球学习与经营管理系统地结合起来,形成具有高度灵活性和适应能力的全球性学习组织。策略如下:①善于不断学习。善于不断学习代表了学习型组织的本质特征。它包括终身学习,团队学习和全过程学习三层含义。②组织扁平化。学习型组织需要建立分权式的扁平化组织机制,以保证全球学习持久地进行。它尽可能地将决策权下放到离最高管理层或企业总部最远的地方,让最下层单位拥有充分自决权,并对产生的结果负责。③自我超越。整个组织的学习意愿和能力来自于个人的学习意愿和能力。没有个人的学习作基础,组织就无法真正地学习和成长。自我超越即是指突破个人能力极限的自我实现,它是学习型组织的精神支柱。
(3) 创建学习型组织的真谛
创建学习型组织的真谛为:学习不仅仅是为了企业的生存和长期持续的发展,而是为了实现个人与工作的真正融合,以使人们在组织中体会出生命的价值和意义。故而,在动态、混沌的全球竞争环境中,为了开发和更新产生竞争优势的核心能力.我国企业必须迅速从全球视野出发创建学习型组织,通过持续的全球学习过程维持其知识与能力的独特性,不断展开全球开放式的知识交流和知识创新,提升整个企业的知识水平,保障全球学习的顺利实施。
总之,在学习型经济的全新时代,我国企业应从学习型联盟、学习型营销、学习型企业家、学习型文化和学习型组织入手,打造环环相扣的学习战略链,以培育核心能力,开拓国际市场,巩固国内市场,以便争取有利的全球战略地位。
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